IPTV业务质量监测及视频分析方案培训课件.pptxVIP

IPTV业务质量监测及视频分析方案(iSA) 目录 IPTV运维现状及需求分析 IPTV服务质量保障方案 iSA系统监测优势 iSA系统案例介绍IPTV运维现状被动式运维客服人员② 打电话向客服人员投诉⑤ 向客服反馈③ 派单至运维人员⑥ 进行客户回访① 视频质量下降④ 人工进行故障定位排除用户使用情况？运维人员机顶盒用户IPTV运维面临的挑战被动式运维的不足缺乏故障定界定位工具无法定界是哪个网络层次的问题难以界定是否需要上门排除故障，导致无效上门用户体验不可知, 无法实施主动运维或主动关怀缺乏有效预警手段减少用户投诉和沉默用户流失IPTV用户投诉率高无法客观评价当前网络对IPTV业务的支持情况无法给出指导IPTV业务持续优化的关键指标IPTV运维需求分析关键需求分析主动运维，端到端的IPTV质量监控出现问题能快速故障定界家庭终端故障远程诊断全网的质量指标量化分析反映用户的真实体验目录IPTV运维现状及需求分析IPTV服务质量保障方案iSA系统监测优势iSA系统案例介绍终端质量监控iTV 平台质量监测直播频道质量监测承载网质量监控iTV服务质量保障端到端方案iSA产品简介 – 产品组合BA1000iSA 视频监测设备SA2001 –离线式视频分析系统VA2000 – 视频分析仪BA1000 – 网络探针 固定式设备 BA1000：视频分析探针获取网络性能和视频流质量指标 VA2000：对视频源200路流进行全面监控 移动式设备SA2001：独立设备，从网络节点或本地引入视频源进行质量分析iSA产品简介 – VA2000产品特点支持两个1000M网口，同时分析200路2.5MB视频流支持主、被动方式 (镜像,分光器)、主动方式(IGMP组播) 获取视频流完整 3层视频质量解析，音视频主观体验MOS综合评价TS层:TR101290 P1/P2 视频质量, 码率以及MDI分析PES层: I/P/B帧损害/主观体验分析ES层: 黑场, 静帧, IP/RTP网络报文分析: 重复报文, 乱序报文等可定制报警参数，Email实时发送报警信息自动存储发生故障时的视频文件及报警参数支持远程视频播放功能，可远程播放正在传输的节目规范支持视频标准:H.264/MPEG2-TS, MPEG4 part2/part10, AVS网络标准: UDP/TCP/IP, RTP,RTSP, IGMPv2/v3, ICMP, SNMP v2支持单播, 组播,广播网络协议标准支持Syslog, Telnet/SSH…iSA产品简介 – BA1000BA1000产品特点支持100/1000M以太网口支持主/被动方式同时对20路 2.5MB视频流的测量分析，支持轮询方式对超过百路视频流的测量分析视频损伤分析: TR101290 视频质量，码率以及媒体封包指标MDI分析IP/RTP网络报文分析: 重复报文，乱序报文等 支持ping和trace route拨测进行网络连通性探测支持RFC2544网络测试:网络吞吐量、延时、丢帧率，网络抖动等规范支持视频标准:H.264/MPEG2-TS, MPEG4 part2/part10, AVS网络标准: UDP/TCP/IP, RTP,RTSP, IGMPv2/v3, ICMP, SNMP v2支持单播, 组播,广播网络协议标准支持Syslog, Telnet/SSH…iSA产品简介 – SA2001离线分析系统以一致的、可配置的方式，检测基于文件的数字视频音频内容，检查文件的正确性可以检查出各种视频故障马赛克黑屏静帧.亮度不达标掉色可以检查出各种音频故障静音弱音音量过高过低iSA功能简介 – 终端质量监测 1终端质量监测 运行于iTV机顶盒上的监测模块QosMon 对终端机顶盒上的iTV业务进行实时监测，主要分为两大类监测功能:实时监测机顶盒收看的视频流的质量情况，包括反映QoS的参数VSTQ、Loss、MDI等和反映QoE的参数MOS、以及视频流内容层的详细参数信息实时监测机顶盒收视的EPG操作行为，分析IPTV业务的质量状况（如频道切换时长、页面响应时长等），以及各业务使用行为或各节目收看行为等终端质量监测 实时质量监测: 对当前机顶盒播放视频质量进行实时查询以及监测分析实时质量告警: 在视频质量低于阈值以及EPG操作时长超过阈值时进行主动告警机顶盒历史记录分析: 对机顶盒的历史使用质量记录进行波形图展示，便于对故障机顶盒进行历史记录分析重点客户服务:对于重点用户划分VIP分组，对其进行重点质量监测保障iSA功能介绍 – 终端监测质量 2iSA功能介绍 – iTV业务平台监测 业务平台监测功能 在机顶盒侧对EPG、VOD的交互情况进行实时监测，对顶盒与EPG服务器、VOD服务器交互的质量情况进行测量分析，全面记录EPG服