企业管理学第二章管理与管理的基本职能.pptxVIP

第二章 管理与管理的基本职能管理的任务协同人们行为的活动称为管理管理的任务引导和协调组织成员的行为达到组织的目标，即合理组合和运用组织的人力、物力、财力等资源，保证组织目标的实现管理整合、优化配置组织的人力、物力、财力等资源，更有效实现组织既定目标的过程管理的任务协同人们行为的活动成为管理管理的任务管理整合、优化配置组织的人力、物力、财力等资源，更有效实现组织既定目标的过程过程核心是达到组织既定的目标达到目标的手段是运用组织的各种资源本质是协调管理者管理者组织中有权指挥他人活动的人作用是实现组织的既定目标管理活动人际管理作用是代表、沟通、指挥、激励信息管理作用是有效获取信息、处理信息和发布信息决策制定作用是制定决策和推动决策的实施管理的目标有效性（effectiveness）：管理确保投入后的产出与企业目标一致效率（efficiency）：管理确保高效率实现目标目标管理目标管理活动努力的方向目标原则管理者行动前须清楚确定追求的目标，且许表达透彻而使人人理解目标的确定目标须在组织力所能及范围目标达到要有一定难度组织目标的作用指明管理方向激发成员潜力促进管理成效完善管理基础企业的目标外部目标服务目标—服务与顾客需要须同社会意愿一致内部目标竞争目标员工目标回报目标（实现投资者愿望）企业目标设置考虑的因素（Peter Drucker）市场地位产品和服务的市场份额与竞争对手相比所处的地位技术革新发展新产品、新工艺、新设备、新方法等生产率和生产能力资源获得利润企业目标设置考虑的因素（Peter Drucker）市场地位技术革新生产率和生产能力资源获得利润管理者的成就和发展员工的成就和发展社会责任目标管理（Management by Objective，MBO）Drucker1945年在《管理实践》提出“目标管理与自我控制”，认为企业各级管理人员须以“目标”领导其下级，衡量下级的绩效，实现企业的总目标目标管理即设立目标，在管理过程中对这些目标进行运用，并以这些目标鉴定企业及成员的工作目标管理的内容目标体系的制定企业总目标部门目标小组目标岗位目标目标的实现目标成果的评价目标管理（Management by Objective，MBO）目标管理的内容目标体系的制定目标的实现授权给下级人员，使其明确自己责任，自我管理，实现自我目标与下级意见交流和必要指导，调动其积极性、创造性，保证目标实现各级目标实施者需按“目标实施计划”工作目标成果的评价目标管理（Management by Objective，MBO）目标管理的内容目标体系的制定目标的实现目标成果的评价目标实施者自我评定个人成果上级对评定工作的指导考核评定小组的综合评议奖励与总结目标管理对企业的贡献增强沟通和理解增强积极性和自律性促进组织变革和人力资源重新整合督促按计划付诸行动管理职能（management functions）计划（Planning）是管理过程中的首要职能实现组织目标的行动方案或拟定实现组织目标的行动方案的过程组织（Organizing）管理系统：为达到某些目标而设计并建立的具有明确职责、权限和相互关系的管理系统开放性—与外部环境交换资源技术性—投入转化为产出整合性—与外环境互相作用，相互依存对管理系统拥有资源的职责、权限和相互关系由选派的活动过程领导（Leading ）能影响他人行为的个人或集体管理者的一种行为和影响力，引导和激励组织成员去实现组织目标控制（controlling）促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程现代化的管理管理思想现代化管理体制现代化管理方法科学化管理手段现代化第三章企业管理现代企业管理的特点人本管理组织结构扁平化企业管理呈现明显变化重视创新管理软件管理系统化现代企业管理的系统模式硬件—战略、结构、制度软件—人员、作风、技巧、共同价值观权变管理（因人、因时、因地采取不同办法）管理更善于借用外脑（外部资源）企业的管理者企业管理有企业管理层对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益实现盈利目的的活动的总称企业的生产经营活动生产管理企业内部活动以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程经营管理企业的管理者企业管理有企业管理层对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益实现盈利目的的活动的总称企业的生产经营活动生产管理经营管理企业外部联系到社会经济的流通、分配、消费等过程物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、用户服务等企业管理的任务合理组织企业内部的全部生产活动将企业纳入社会经济系统，按照客观经济规律，科学组织企业全部经营活动企业管理者队伍的职业化市场营销管理生产运作管理财务管理人力资源管理行政管理企业内部各项流程，确保企业正常运行和信息流畅企业管理者的任务根本任务—