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旅行心理学期末总结复习题 旅行心理学期末总结复习题 PAGE / NUMPAGES 旅行心理学期末总结复习题 旅行心理学期末复习题 名词讲解（ 5×4=20 分） 1、旅行目标 是人的旅行行为所要追求的预期结果在脑筋中的一种超前 反响，也可以说是满足人的旅行需要的对象或希望所达到的结果。 2、旅行知觉 是指直接作用于旅行者感觉器官的旅行刺激现象的整体属性在人脑 中的反响。 3、需要 是个体缺乏某种东西时的一种主观状态；它是客观需求的反响，这种 客观需求既包括人体内的生理需求，也包括外面的，社会的需求。 4、气质 是人的个性心理特色之一， 它是指在人的认识、 感情、语言、行动中， 心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等牢固的动力特色。 5、服务 是指是指一方能向另一方供应的 、无形的并且不发生实物所有权转移 的交易活动。 6、旅行动机激发 经过提高人们参加旅行的积极性刺激旅行者的兴趣， 以促使 隐藏旅行者积极地参加到旅行活动中来。 7、激励： 指激发人的动机，令人有一种内在的动力，朝着所希望的目标前进 的心理过程。即调感人的积极性的过程。 8、人格特质 是能引起人们行为和主动引导人的行为、 并使个人面对不同样样种类 的刺激都能作出同样反响的心理结构。 9、开支态度 是开支者针对某一特定的旅行活动对象用同意也许不同意的方 式连续地表现出来的旅行消费心理倾向。 10、动机 是由一种目标或对象所引导、 激发和保持的个体活动的内在心理过 程或内部动力。 填空题 （ 10× 1 空 =10 分） 1、旅行者心理现象包括： 心理过程 、个性心理 与心理状态 。 2、知觉的心理定势有首次效应、 晕轮效应 、经验效应和刻板印象。 态度的强度指同意或不同意的力量程度。 3、旅行需要 是人们旅行行为最基本、最核心的动力因素。 4、心理活动过程的基本内容包括三个部分，其中 认识过程 是所有意理活动产生 的基础。 PS：心理活动过程包括： 认识过程，感情过程和意志过程 5、由于第一印象的 层次性、宽泛性和表面性 特色，所以难免以偏概全，阻截人 们正确地感知事物。 6、当一个人第一次旅行某一名胜，留下深刻印象，形成一种心理定势而难以改 变，这种现象称为 首次效应 ( 或：第一印象 ) 。 7、对旅行距离的知觉对人的旅行行为有阻截作用和 激励作用。 .8 、任何旅行决策都包括有风险和不可以知因素， 常有的风险有两大类： 功能风险 涉及到旅行产品的质量和服务利害问题； 心理风险 是指旅行产品或服务能否加强 个人的幸福感、自尊心或改进别人对自己的看法等问题。 9、. 态度的三种成分中， 认知成分是指人对某一对象的看法、 讨论及带有讨论意 义的表达。 10、旅行偏爱取决于人们对某一旅行产品所持态度的 强度和对该事物所拥有信息量和信息种类的多少。 11、在平常生活和详尽活动中， 人们的感情体验形式是多种多样的， 概括起来主要有以下几种： 心境 、激情、应激和热情。 12、. 心理学把人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反响称 之为知觉。 13、态度的强度是指人们对某一事物同意、反对或喜欢、厌恶的程度。 14、. 激励理论划分为 内容型、过程型、行为改造型 三大类。 选择题（ 10×2=20 分） 能力、气质、性格都属于 ( D )。 a. 人的心理 b. 个性心理倾向 c. 心理过程 d. 个性心理特色 某人清早出门看到一张似曾相遇的容貌， 不小心却被身边疾驶的自行车撞了一 下。这可以用哪一种知觉原理来讲解？ ( C ) P49 组织性的相似原则 a. 组织性 b. 讲解性 c. 选择性 d. 关系性 以下哪些是属于旅行动机中的社会原因动机？ ( A ) a . 自我提高  b.  学习知识 c. 宗教崇奉  d.  悠闲和消遣 4、以下选项中哪一个不是态度的特色。 ( D ) a. 牢固性  b.  对象性 c. 感情性  d  . 价值性 服务人员在工作中由于对客人不够热情、 不主动、不耐心，这使客人产生情绪 颠簸，心理矛盾加剧。这可以专心理学上的什么功能来讲解？( C ) a. 感人功能b.感人功能 c. 激化功能 d. 逐客功能 6、一位旅行者刚进入饭店就碰到了一位服务态度恶劣的行李员，于是该旅行者 就认为这家饭店其他方面的服务必定很糟糕。这属于 (B ) A. 首次效应 B. 晕轮效应 C. 刻板印象 D. 经验效应 7、一般情况下，旅行的好多主要动机较明显地存在于哪一种自我状态之中？ （ B ） A. 父亲母亲身我状态 B . 儿童自我状态 C. 青年自我状态 D. 成人自我状态 8、一些旅客在旅行泰山此后就不会再到黄山去游玩，这主若是由于知觉的 （  D  ） A. 凑近原则  B