丰田人才培养文化.doc

- .. - -可修编. 丰田人才培养文化 (1) 关于人才培养，目前国存在两种趋势。第一种是采取“拿来主义〞，不愿在人才培养上投资，喜欢人才外招，招之即来，来之即用，用之即弃，弃之即招，周而复始。其理论依据是，眼下员工忠诚度低，流动率高，企业投资培养人才不值得。第二种那么相反，不喜欢“拿来主义〞，广招无任何经历的应届毕业生，花大价钱投资培养，即使有不少培养出来的人才“背信弃义〞离职也不改初衷，持之以恒。其理论依据是，“一白纸好画图〞，无经历的应届生，学习能力、适应能力强，易融入公司文化。　　第一种趋势常存在于民营企业，底子薄，管理弱，鼓励机制不到位，没有自己的企业文化。第二种存在于许多大企业，特别是一些跨国企业，有自己独特的企业文化，人才培养、鼓励、保持的机制完善。这类企业采取“门户开放〞政策，允许员工自由流动，甚至鼓励局部员工流动，但员工的忠诚度却极高。　　从前文丰田的招聘管理中，我们可见，其人才培养属第二种。丰田公司的人才培养其实是一种文化，它不仅仅是人事部的责任，也不仅仅是董事长、总经理、各位部长课长的责任，而是每一个员工的责任，甚至可以说是义务。这种文化普及企业每一个角落，每一个新入社员工，不仅自己很明显感受到这种文化，同时也清楚自己今后肩负的培养后代的责任和义务。　　行文至此，我想起家乐福的人才培养理念， “Learning new skills and training others is indispensable〔 学习新技能并培训他人是绝对有必要性的〕〞。优秀的企业，尽管行业不同，商业模式不同，但在培养人才的理念上是一致的。　　本文就丰田人才培养模式向大家介绍，今后有时机将家乐福的经历与大家分享。 丰田人才培养文化〔2〕 一、丰田人才培养文化概要之所以把丰田人才培养概括成一种文化，足见其影响之大、影响之深，它已经成为丰田独特企业文化不可分割的一局部。其实丰田公司人才培养体系的建立，也只缺乏二十年。二十年中，立中破，破中立，经过几代丰田人不断改善，现在已日臻完善。丰田人才培养源于丰田价值观“丰田之路〞中“尊重〞〔见下列图〕。丰田人才培养的根底是OJT，OJT与配套的“人事制度〞和“系统教育〞相结合，促进人才不断成长。作为企业文化的一局部，丰田人才培养文化同样具备企业文化的相关特点和构造层次。下面根据企业文化四个层面，由表及里、由浅入深就我了解、理解丰田人才培养文化进展阐述。 丰田人才培养文化〔3〕 二、 丰田人才培养文化物质层企业文化物质层，又称物质文化，是一种表层文化，它通常指企业产品和效劳、经营环境、建筑物、企业广告、产品包装等。就人才培养文化而言，主要表达在培训机构、设施、道具、教材、教师等。1. 丰田培训机构在日本丰田，人事部实际上有两个：集团人事部和全球人事部。前者分管国丰田事业体，后者分管国外丰田事业体。两个部门既分工又协作。在人才培养方面亦是如此。早在多年前，丰田公司就成立了丰田学院〔Toyota Institute, TI〕,负责国人才培养，“丰田之路〞宣传推广，人才培养政策的制定，管理培训教材的编写完善，培训教师培养……丰田学院隶属人事部。丰田员工技能培训由各个制造部门进展培训。每个工序〔相当于一个车间〕建有培训中心，配备有专门的教学设备和培训教师。我曾参观过丰田汽车底盘工厂总装课培训中心。该中心面积约一个篮球场大，摆满各种各样教学道具，专职教师6名，均是具备丰富工作经历、技能等级最高的师傅。他们肩负着整个工序几千名员工的技能、平安、卫生、环境甚至招聘选拔的工作。有趣的是，在总装课培训中心旁边还有一个健身房，摆放着这种健身器材，中午休息时间不少员工们来此健身放松。随着海外市场不断拓展，海外事业体对各类人才的需求不断增加，仅仅靠丰田公司培养人才并对外输出远远不够，为适应这种变化，2000年后在丰田本部成立了一个名为丰田全球生产力推进中心〔Toyota Production Center, TPC〕，负责帮助海外事业体进展人才培养。04年我参观TPC时，发现偌大的培训工厂白人、黑人、黄种人等不同肤色，来自不同国家，操着不同口音的人在丰田教师的指导下学习管理、操作技能。这些学员学习时间长短不同，但目标明确，学成归国培训其他员工。在中国，中国丰田学院于2005年成立，又日本丰田公司稻叶副社长担任首届院长。这是丰田中国人才培养历史上里程碑的意见大事，标志着丰田在中国推行其管理理念、人才培养模式的开场。丰田中国成立后的第一个动作就是全面推行