chapt7信息系统项目质量管理.pptx

得奖真高兴啊 !;啊，没顶住！ ;糟糕，掉了 !;嘿嘿，还是拿着底座踏实！;本课程主要内容;Ch.7 信息系统项目质量管理;学习目标;7.1 项目质量管理概述;7.1.1 质量管理的发展历史阶段;7.1.2 质量与质量管理的概念;3、质量管理的目的 对合格的质量确定适合的指标（基本指标）。 确定用于质量评估的适当的评测方法。 及早并尽可能有效地确定和妥善处理影响质量的问题。 ;4、项目质量管理的含义 现代项目质量管理是指为了保障项目产出物/成果能够满足项目业主/客户以及项目各方面相关利益者需要，对项目过程和项目产出物进行的全面质量管理工作。;5、常规质量管理与项目质量管理的区别 企业运作中的重复性连续过程和一次性暂态过程 ISO900O标准和ISO1006标准 统计过程控制与零缺陷 端部反馈控制与局部反馈控制;6、现代项目质量管理理念 质量是管理出来的不是检验出来的 使顾客满意是质量管理的目的 质量管理是全体员工的责任 质量管理的关键要不断地改进和提高 ;7.1.3 项目质量管理的基本过程;;;;检查表;控制图;;流程图;Ch.7 信息系统项目质量管理;7.2 信息系统项目质量保证;7.2.1 信息系统质量的含义;7.2.1 信息系统质量的含义;原始要求;缺陷代价曲线 ;7.2.2 信息系统质量保证;;管理信息 评测表;7.2.3 软件工程标准化;分类;分类;7.2.3 软件工程标准化;工作图表;编号;Ch.7 信息系统项目质量管理;7.3 软件过程改进及CMM简介;7.3.1 软件过程改进概述;2、软件过程改进的含义 提高软件过程能力的实践通称为软件过程改进（Software Process Improvement，简称SPI）。 3、主要的软件过程域 工程类的主要过程域：需求开发、系统设计、软件实现、软件测试、软件维护等等； 管理类的主要过程域：项目规划、项目监控、需求管理、质量管理、配置管理等等。;7.3.2 CMM介绍;;优化级;级别;级别;4、CMM的最新发展： CMMI （v1.2） 应用“群集”(constellations)概念 内容不断改进和充实：CMMI-DEV ； CMMI-ACQ；CMMI-SERV;本章小结;思考题