仪表仪态和仪容礼仪课件2.pptxVIP

仪表、仪态和仪容礼仪 学习目标1．了解注重仪表的意义和要求。 2．了解仪态塑造的意义。 3．掌握姿态塑造、表情、手势4．了解和掌握常用职业姿态的基本规范，并熟练运用。 学习内容第一节 仪表和仪态塑造第二节 表情与手势 第一节 仪表和仪态塑造一、仪表与仪态二、体态塑造 ＊男士的站姿 男士应站得刚毅、潇洒、挺 拔向上、精力充沛。 1.两脚平行:男士两脚间可稍分开点距离，但不宜超过肩宽，双手搭在一起，背于身后，贴于臀部。2.两脚成 “V” 字形: 右手搭在左手上，贴在臀部，或一手垂于体侧，一手放在臀部。 女士的站姿女士应站得庄重大方、亲切有礼、优美秀雅。女式站姿一 “V” : 身体立直, 挺胸抬头, 下颌 微收, 双目平视, 双膝并拢, 脚跟靠紧, 脚掌分开成”V”, 开度一般为 40- 60o ，身体重心落在两脚中间。提髋立腰, 吸腹收臀, 双手在腹部交叉, 右手搭在左手背上.女式站姿二 “T” : 身体立直, 挺胸抬头, 下颌微收, 双目平视, 双膝并拢, 脚跟靠紧, 两脚尖向外略展开, 右脚( 左脚)向前, 将右脚跟( 左脚跟) 靠左脚跟(右脚跟), 右手搭在左手背上。基本站姿1、手位（见下图）站立时，双手可采用下列手位之一： 1)标准式:两手臂自然下垂，置放于身体两侧。手指自然弯曲2）握手式:右手搭在左手上，叠放于腹前。3）背手式:双手搭在一起，背于身后，贴在臀部。4）单背式:一手置于体侧，一手背于身后；或一手放于体前， 一手背于身后。 2、脚位 (见上图）1）并列: 两脚并放。 2) V”型: 脚跟相靠，脚尖分开 45 度至 60 度。 3) “II”型:双脚平行，两脚间距离同于或小于肩宽。 一般为男士采用。4）小“丁”字型:一般为女士采用。 1.标准式（垂于式） 2.握手式3.背手式 4.单臂下垂式站姿训练的方法 1、靠墙训练。 2、背靠背训练。 3、顶书训练。 ＊坐姿 坐姿 (具体要求 )1、入座 入座要轻、稳。动作协调从容。 1)从容自如地走到座位前，然后自然转身，背向椅 子做好人座的准备。（大型活动，左进左出。） 2)右脚向后移半步，使腿肚贴在椅子边沿，再轻而 稳地落座，将两脚并放。 3)一般坐椅面的三分之二。脊背可轻靠椅背。 注意：女性着裙装时，在人座的同时，宜以手抚裙，从上往下将裙子后片向前拢一下，防止裙摆掀起而使腿部裸露太多。不要坐下后，再站起来整理衣服。 服务人员坐椅面的三分之一。6.后点式7.侧挂步(高脚凳椅)8.重叠步服务坐姿： 1.垂直式（平行步） 2.前伸式 坐姿感知训练1．入座、起座训练 2．标准坐姿训练3．常见的腿、脚的放置形式训练4．长时间端坐的训练： 10-20分钟＊行姿要求 ＊着不同鞋的行姿 (平跟鞋)1 走路比较自然、随便，走起路来显得轻松、大方。行走时, 步幅可稍大些，手臂的摆动也可稍大一些, 1.脚跟到脚掌用力的过渡要均匀适度，身体重心的推送过程要平稳。 2.要脚跟先落地，脚跟不要提起过高，行走力度要均匀，使身体重心平稳地向前脚转移即可。 3.注意抬腿不可过高。穿平跟鞋不受拘束，往往容易过分随意，步幅时大时小，速度时快时慢，容易给宾客以松懈的印象。因此，酒店员工穿平跟鞋时要注意行走的姿态 着不同鞋的行姿 (高跟鞋)2为了保持平衡，身体重心前移至脚掌上。行走时一定要注意将踝关节、膝关节、髋 关节挺直，要立腰收腹, 提臀挺胸，直颈, 头微上仰，从脚到头要有 一种挺拔之觉。行走时步幅不宜大, 手臂摆幅也不宜大。步幅要小，脚跟先落地，在前脚着地、后脚离地时，膝盖一定要挺直。两脚落地时脚跟要在一条直线上，脚尖略外展。着不同鞋的行姿(西装) 3 ? 西装以直线条为主. ? 其特点：舒展、挺拔、庄重、大方。在仪态举止方面也要以直线为主: 1. 身体要挺直，后背要平正， 2. 两腿直立，走路的步幅可略大些。 3. 行走时，女子髋部不要左右摆动。 ＊不同着装的行姿 (旗袍) 4旗袍以曲线为主。其特点：柔美、妩媚、典雅。在仪态和举止上要充分体现出柔和,含蓄、妩媚、典雅的风格: 1. 身体挺拔、胸微含，下颚微收， 2. 不要塌腰撅臀。 3. 行走时， 髋部可随脚步或身体重心的转 移，稍左右摆动， 4. 步幅、臂前后摆幅宜小一点，不宜过大.不同着装的行姿（一步裙、大摆裙、短裙）5着一步裙的走姿。 一步裙，无论长短，因其裙摆小，行走时最大限度只能跨出一不。着一步裙时，应注意保持平稳，两手臂的前后摆幅、步幅也要小一点。 着大摆裙的走姿。 穿着大摆裙使人显得修长，大摆则使人显得飘逸潇洒。着大摆裙走动时可一手提裙，步幅可稍大些，手臂的摆幅也可随之大一些。 着短裙的走姿。 穿着短裙，要表现出轻盈、敏捷、活泼、洒脱的特点，行走时步幅不宜步速可稍快些。行姿感知训练 1．双臂摆动训练2．走直线训练3