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人力资源管理师开展趋势.doc 人力资源管理师开展趋势.doc 人力资源管理师开展趋势.doc 人力资源管理师开展趋势 2021年人力资源管理师开展趋势 1、公司将更加专注于改善面试候选人体验和员工工作体验 作为公司市场营销部门，多年来的主要工作是提高与改善客户体验，从而提高客户满意度。而从今年开始，人力资源部门也要提升员工和潜在员工的体验。例如招聘，候选人一旦接到面试通知，他做的第一件事情往往是上网搜索评价。要是看到百度或专业对公司有差评，估计候选人就会犹豫要不要来参加面试了。所以，候选人对公司的体验从递交简历的那一刻就开始了。与候选人友好互动以及营造候选人良好的面试体验，也是弘扬企业文化的一大绝招。 一旦员工进入公司报到上班，人力资源管理者就该思考如何改造 陈旧的奖励方案，投入更多的培训，更好地了解员工需求，进一步改 善工作空间，让员工快乐地工作，提升员工体验感和敬业度。如IBM 就利用新的数据分析策略，预测关键岗位人员的流失风险并及时通知 经理，从而降低离职率，这已经帮助IBM节约了1亿3000万美元。 所以说2021是员工体验改善年，一点不错，人力资源部门有很多工 作需要去做。 2、传统年度业绩考核演变成持续的回忆与辅导 在绩效管理流程上，越来越多的企业在淡化一年一次的考核打分与强制分布，而更加重视对员工日常的反应、沟通与辅导。因为现在的年轻人都出生在九十年代中期，他们喜欢及时地反应，而非每年年底的那次例行绩效面谈。持续沟通与反应将成为管理的常态。 很多公司顺应移动互联网时代的变革趋势， 进行了绩效管理体系 的革新，并给这些及时反应取了很好听的名字。比方Adobe的 check-ins(检查)机制，工作目标是每年设置，但工作进展回忆会定期 反应，这使得他们主动离职率减少2%;还有GE的touchpoint(接触点) 绩效系统，经理运用APP和员工每天都有时机检查工作结果和提高 能力，这使得GE在过去一年的生产效率提高了5倍。IBM的 checkpoints(检查点)和微软的connect(连接)也是侧重在绩效的持续反 馈与沟通上面。 3、组织重组从而更加关注团队绩效，而非个人绩效。 不管经济形势如何，就业形势如何，更多的企业开始强调团队绩效和团队合作。虽然员工有个人职业生涯规划，但公司还是在不断重组团队，因为高绩效团队将使公司能够争夺未来业务的成功。组织重组的主要原因是千禧一代(80后)和Z一代(90后)从小参加团队运动，所以他们也希望在办公室有同样的团队合作。事实上，组织正试图变得更加敏捷和灵活，以更好地应对客户需求和市场波动。 几乎所有的公司都把〞组织设计〞(organizationaldesign)作为2021的首要任务。思科是拥抱这一趋势的第一个公司，他们创立了一个 “TeamSpace团“(队空间)，这是一个专门研究团队高效工作的共赢智能平台。未来企业团队绩效肯定重要于个人绩效，随着组织更加偏平化、小团队化、敏捷化，团队绩效和个人业绩的考核方式也需要随之改变。微软在进行绩效管理变革之后，考核员工的是影响力，侧重考核员工对组织的奉献和团队的奉献以及对他人的帮助。笔者有个客户，他们 在国内的公司全部以团队方式运作，没有固定部门也没有固定经理。 所有队员可以随时组建团队完成工程。2021他们开始学习运用 GoogleOKR目标管理。因为OKR强调的是透明，强调是团队业绩和 团队合作，而非仅仅个人绩效英雄主义。 4、增强现实(AR)和虚拟现实(VR)将更多引入招聘与培训 随着Facebook收购Oculus公司，苹果申请 3D显示系统专利和 口袋妖怪游戏的增强现实应用程序的成功，毫无疑问，2021这些技 术进一步得到运用。我们发现年轻一代希望公司能将虚拟现实引入职 场。员工在工作之外经历的技术体验，也会让他们对办公室有同样期 待。增强现实和虚拟现实可以帮助提高求职者的体验， 也可以让员工 培训更具吸引力，本钱更低。例如，英国军队已经在招聘过程中使用 VR技术;通用公司有一个虚拟办公室参观 ;而GE那么把VR用在了校园 招聘会上，他们让学生戴上VR头盔，参观公司石油和天然气回收机 设备。IBMWatson(IBM认知计算系统的杰出代表，也是一个技术平 台)已经开始研究候选人的个性。让候选人打字给机器人，机器人会在几秒钟内给出一个完整的候选人性格报告。 5、人才争夺战持续升温，靠文化与价值观招人留人 在美国，员工的平均工作年限为年，而很多年轻人工作两年 就会离开公司。而 2021北上广以及主要城市离职率在20%。现在社 会已经没有终身雇佣合同了。根据统计，美国76%的全职工作人员要 么积极寻找工作，要么寻找新的时机，而有48%的雇主因为技能差距 和高流失率无法填补他们的职位空缺。根据中智统计，2021年度52% 的90后