企业组织结构再造__构建企业的组织优势.pptxVIP

企 业 组 织 结 构 再 造— 构 建 企 业 的 组 织 优 势 目 录 企 业 面 临 的 挑 战 企 业 组 织 结 构 再 造英 国 石 油 公 司 案 例 建 立 学 习 型 组 织德 勤 的 组 织 结 构 咨 询 服 务 企 业 面 临 的 挑 战 企 业 所 处 大 环 境 的 变 化 趋 势 ： 竞 争 的 国 际 化 需 求 的 个 性 化 产 品 的 服 务 化最 终 形 成 了 企 业 外 部 环 境 的 不 稳 定 性 和 多 样 性企 业 在 组 织 结 构 方 面 常 见 的 问 题 部 门 职 责 不 清 业 务 衔 接 不 畅内 部 协 作 困 难资 源 难 以 共 享 企 业 组 织 结 构 变 革 面 对 挑 战 ， 很 多 企 业 原 有 的 经 营 模 式 、 组 织 结 构 已 不 能 保 持 公 司 的 竞 争 优 势 。 因 此 ， 组 织 变 革 成 为 了 企 业 重 新 获 取 竞 争 优 势 的 必 然 选 择 ：建 立 团 队 型 组 织推 行 结 构 扁 平 化 构 建 网 络 结 构 目 录 企 业 面 临 的 挑 战 企 业 组 织 结 构 再 造英 国 石 油 公 司 案 例 建 立 学 习 型 企 业德 勤 的 组 织 结 构 咨 询 服 务 战 略 结 构流 程 企 业 价 值 制 度 资 源 文 化 组 织 结 构 与 企 业 价 值稳定增长阶段快速增长阶段组织转型阶段企 业 在 不 同 成 长 阶 段 的 组 织 结 构 变 革 初步形成服务线保证服务质量建立基础客户群形成规范的管理体系服务线重心转移地域扩张提供高质量高附加值服务维护并发展核心能力研发开发新服务成功的关键设计并实施新的管理体系以适应环境的变化和实现企业战略目标市场环境和业务结构的变化给企业管理结构带来影响同时企业效率受到困扰竞争的焦点逐步集中于成本、质量和服务水平投入必要资源保证公司增长无法维持早期在业务上取得的成功未能建立有效的管理体系以巩固早期的成功各业务线相关资源业务线布局业务部门职责划分关键岗位职责界定各业务线业务流程企业的经营战略和组织发展战略各部门人员配备职能部门配置职能部门管理流程职能部门职责划分组 织 结 构 再 造 流 程组 织 结 构 再 造 的 几 个 考 虑 因 素 横 向 跨 度 与 纵 向 层 级 集 权 管 理 与 分 权 管 理规 范 化 与 灵 活 性 正 式 组 织 与 非 正 式 组 织纵 向 层 级 横 向 跨 度 横 向 跨 度 与 纵 向 层 级 横 向 跨 度 ： 横 向 业 务 细 分 能 够 使 员 工 更 为 专 业 化 ， 从 而 提 高 工 作 效 率 。 但 是 ， 横 向 跨 度 的 增 加 往 往 会 导 致 员 工 过 多 地 关 注 于 本 部 门 或 本 团 队 的 成 本 和 质 量 ， 从 而 使 企 业 在 整 体 沟 通 和 全 面 规 划 等 方 面 更 为 困 难 。纵 向 层 级 ： 增 加 纵 向 层 级 能 够 更 好 地 加 强 业 务 控 制 ， 但 往 往 会 造 成 企 业 决 策 效 率 下 降 并 形 成 官 僚 作 风 。 集 权 管 理 与 分 权 管 理 集 权 管 理 ： 集 权 管 理 体 系 使 企 业 高 层 管 理 人 员 能 够 直 接 协 调 业 务 活 动 ， 确 保 企 业 主 要 精 力 集 中 于 首 要 目 标 ， 并 使 资 源 分 配 和 控 制 更 为 有 效 。 但 是 ， 集 权 管 理 可 能 会 造 成 企 业 高 层 管 理 人 员 被 淹 没 在 大 量 的 日 常 运 作 决 策 中 ， 从 而 使 企 业 的 日 常 反 应 速 度 大 为 降 低 ， 同 时 战 略 性 决 策 也 会 受 到 严 重 影 响 。 分 权 管 理 ： 分 权 管 理 体 系 通 过 给 予 基 层 管 理 人 员 现 场 决 策 授 权 而 提 高 组 织 的 反 应 速 度 和 应 变 能 力 ， 并 且 能 够 鼓 励 基 层 管 理 人 员 勇 于 承 担 更 大 的 责 任 ， 面 对 更 大 的 风 险 。 此 外 ， 一 些 管 理 人 员 还 能 够 得 到 展 示 个 人 才 能 的 机 会 。 但 是 ， 当 得 到 各 种 授 权 的 管 理 人 员 数 量 较 多 ， 并 且 存 在 一 些 内 部 竞 争 的 情 况 时 ， 组 织 整 体 的 规 划 和 协 调 工 作 将 变 得 比 较 困 难 。规 范 化 与 灵 活 性 规 范 管 理 ：规 划 化