测评指标体系的基本素质 .pptxVIP

测评指标体系的建构;第一节 概述; 形式 结构; 形式 结构;第一节 概述; 测评指标是对测评对象特征状态的一种表征形式。单个的指标反映测评对象某一方面的特征状态，而由反映测评对象各个方面特征状态的指标所构成的有机整体或集合，就是测评指标体系。;案例;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。11:54:3411:54:3411:547/12/2021 11:54:34 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2111:54:3411:54Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。11:54:3411:54:3411:54Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2111:54:3411:54:34July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 202111:54:34 上午11:54:34七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2111:54 上午七月-2111:54July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 11:54:3411:54:3412 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:54:34 上午11:54 上午11:54:34七月-21 ;1，测评标志的形式 （1）评语短句式：如“语言表达能力”指标下的要素“用词准确性”的测评标志： 没有用词不当的情形 偶尔用词不当的情形 多次出现用词不当的情形;（2）设问提示式：;（3）方向指示式：;2，测评标度的形式 （1）量词式标度：如“多、较多、一般、较少、少” （2）等级式标度：如“优、良、中、差”或“A、B、C、D”等。; 测评要素;4,定义式标度;5,图表式标度;10,对他人的事情尽量不插嘴;22,尊重每个朋友的个性,决不勉强;34,在人生中比起才能来,气质更重要;46,身体健康是因为生活有规律;二、指标的作用与意义 1，物化联接作用：物理测量以物量物，具体可???，素质测评以主观度无形，以观念评抽象，不可操作。 2，导向统一作用：测评指标是一个标志，引导大家行动。 3，防止主观片面与深化认识作用：按标志分要素与标度测评，克服了主观随意性；同时在制定指标过程中又加深了对测评对象的认识。;三、指标设计的原则 1，与测评对象同质原则：测评指标与标志特征同所测评的对象特征相一致。 2，可测性原则：设立的指标应可以辨别、可以比较、可以测评。 如：“工作经验”本身难以测评，但把它表征为“工作实际年限”时，就能直接测评。另如用茶缸测灯泡的体积，得注意方法。;3，普遍性原则：即设立的指标从内容到形式，要能适合所有的测评对象，有足够的代表性。 4，独立性原则：设立的指标在同一层次上应相互独立，没有交叉。 5，完备性原则：设立的测评指标体系在总体上要能全面地反映测评对象的主要特征，即少而精、少而全。 6，结构性原则：即要求所设立的测评指标体系在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标，防止“短期行为”。;四、指标设计的过程与步骤;第二节 指标设计的方法与技术; 20世纪70年代，美国企业管理协会用了35年时间，调查了4000名经理，从中选出1812名最为成功的经理加以剖析，拟定出了19项优秀经理测评要素。 1，工作效率高；2，有主动进取心；3，逻辑思维能力强；4，富有创造性；5，有判断力；6，有较强的自信心；7，能辅助他人；8，为人师表；9，善于使用个人的权力；10，善于动员群众的力量；11，利用交谈做工作；12，善于建立亲密的人群关系；13，乐观；14，善于与群众打成一片；15，有自制力；16，主动果断；17，客观；18，善于自我批评；19，勤俭艰苦和具有灵活性。;;（3）决策能力：分析问题能力；逻辑判断能力；创新能力；直觉判断能力；决断的勇气。 （4）组织指挥能力：善于人事协调；善于人财物的综合协调；善于国家、个人、集体三者利益的协调；善于统筹兼顾协调当前与未来发展；善于以点带面。 （5）联系群众：自知、知人、客观公平。 （6）沉着老练