做业务成交客户缔结成交_收款技巧.pptx

缔结成交收款技巧刘峰成交概念没有收款就等于没有成交，就不是一笔成功的生意诚信通是一个效率型销售产品，讲究短、频、快；诚信通真的很便宜，1688，3688每个老板身上就有现金；缔结什么是缔结缔结的标准两种常见缔结的应用什么是缔结缔结是确认客户对你所述的认可度缔结的标准客户端 有明确的需求表现（需求与兴趣的区别）客户认为诚信通与他的需求能相匹配时，客户明确流露出合作的意向。 对网络，对阿里巴巴，对销售人员有一定的信心销售端 确认客户的意向，明确是否为成熟目标客户 需要进一步了解客户意向（特殊情况时才用）两种常见缔结来源两种常见缔结产品服务缔结---确认客户是否对诚信通感兴趣，解决为什么购买诚信通产品的问题时事缔结----利用当前形势经济环境塑造紧迫感，明确购买意向 由广东省经济与信息化委员会、广州市人民政府、中国电子商务协会和阿里巴巴集团联合主办的大型网络商品展示交易会——2011广州网货交易会将于7月1日—3日在广州·保利世贸博览馆举行预计本次展会将有15万人次到会贸易洽谈。8000亿中国网货市场，必将拉起新一轮的网络交易高峰。阿里巴巴平台网络交易量在线分布从7月份网交会后，阿里巴巴在线交易量将持续攀升，7月份加入正好赶上下半年网络交易狂潮；七月在阿里巴巴开展网货交易会之际特招募诚信供应商诚行天下 网罗订单帮助客户：成为诚信通会员（标准版）就有机会获得惊喜大礼：订单数=商铺浏览量×转化率惊喜大礼一：首页推荐根据客户上次搜索“关键字”结果，在阿里巴巴中文站首页推荐您公司的产品，提升您的商铺浏览量！惊喜大礼二：精准营销 为您把握来访中的高质量客户，提升您的流量转化率！市场大环境分析——对经济格局造成什么影响？严重通货膨胀2010年9月CPI涨3.6%，创23个月新高，2010年10月CPI涨4.4%，创24个月新高 市场大环境分析——全民网购全民网络意识大提升！线上交易、支付环境更为成熟电子商务在国内迅速形成浓厚氛围通胀引发全民网购/news/show.asp?id=23138淘宝商城光棍节/news/show.asp?id=231385/news/show.asp?id=23138折大促活动 创日交易/news/show.asp?id=231389.36/news/show.asp?id=23138亿/u19/v_NTY2ODUxMjA.html经济半小时：物价上涨?网购成为最佳生活方式/news/detail/v3000103-d1013801253.html?物价上涨网购走俏?网店冬装销量翻番/chinanews/2010-11/21/contenthtm物价上涨催生市民/chinanews/2010-11/21/contenthtm网络购销热潮B2B电子商务行业分析开展电子商务是小企业抗通胀、低成本拓展销售渠道最重要的方式之一电子商务井喷阿里巴巴付费会员数突破100万!我们如何帮助客户客户加入阿里巴巴，赶上电子商务井喷期，是小企业目前的最桂选择！为了在电子商务井喷之初助您一臂之力！让您：把握现在，赢在2011阿里巴巴12月“2011推荐供应商”大行动。产品服务缔结的常用问题你觉得如果阿里巴巴给你提供以上三个方面的服务，对你网上业务的开展是否有帮助？既然你觉得有帮助，现在是否有想法把网上业务操作起来？如果现在阿里巴巴介绍客户给你，你是否愿意来开展网上生意？你是否有想法和你的同行一样，把网上生意做起来？意识决定行动促销缔结流程利用好促销是快速成交的重要一环什么是促销什么样的客户可以促销促销流程促销在销售过程中的意义促销解决客户现在购买还是以后购买的问题 可以加速客户签单，缩短签单周期促销是临门一脚，重在解决是现在买还是以后买的问题。客户不会因为促销而认同产品促销本身不能是垃圾，否则客户不会接受促销在销售环节中的位置什么样的客户可以促销客户是KP（如果客户不是KP）客户明确继续合作（产品缔结客户认可）对产品没有疑议客户可以近期办款（先确认客户是否有客观情况无法解决）了解客户一定的需求，再抛相适应的促销促销的sales心态认可本次促销的价值觉得推广对客户有实实在在的帮助对ALIBABA品牌、产品的信心、自信促销的基本流程促销6步曲塑造紧迫感由头塑造价值测体温，了解客户是否认可利用紧迫感（条件）缔结解决异议成交如何获得促销？促销流程——切入点定义：由头，就是用来牵引出促销说辞的理由（以客户确认合作为前提）由头的种类：法定节日——过年公司纪念日等——3.10日，5月10号，9月10号公司对外活动-----网商大会，大型知名展会等买家需求---采购高峰期5. 配合网上宣传—采购会，网上新功能发布等ROLE PLAY（销售演练）：苏宁店庆——（新店开张+老店同庆+全场8折）促销流程——塑造价值促销