消费者使用与态度研究 .pptxVIP

消费者使用与态度研究;报告内容;UA研究涉及的营销管理问题;产品定位;（二） 市场机会分析（待续）;2.1 市场机会分析 （待续）;2.2 竞争情况分析;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。11:57:2611:57:2611:577/12/2021 11:57:26 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2111:57:2611:57Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。11:57:2611:57:2611:57Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2111:57:2611:57:26July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 202111:57:26 上午11:57:26七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2111:57 上午七月-2111:57July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 11:57:2711:57:2712 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:57:27 上午11:57 上午11:57:27七月-21 ;2.2 竞争情况分析;2.3 企业资源与能力分析;2.4 过去绩效分析;2.5 市场机会分析实力（SWOT）;（三）目标市场选择(续);（三）目标市场选择(续);（三）目标市场选择(续);（四）产品定位(续);（四）产品定位(续);（四）产品定位(续);（四）产品定位;（五）营销组合策略;（六）执行与控制;UA研究的目的与结果;（一）UA研究的目的;研究消费习惯的作用 1、发现消费的现实需要和潜在需要，进而提供消费者需要的产品 2、按照消费者的消费习惯，设计产品的规格、包装 3、按照消费者的购买时间确定产品价格和进行促销 4、按照消费者的购买地点方面的习惯去制定渠道策略 5、按照消费者的消费习惯去进行促销;（二）UA研究结果（续）;3、购买者特征Purchase Profile 全部购买者特征 最常购买某品牌特征 4??使用者特征User Profile 全部使用者特征 重度使用者特征 经常使用者特征 本地品牌使用者特征 最常使用某品牌者特征 ;5、品牌表现Brand Position/Performance 品牌知名度Brand awareness 广告知名度Advertising awareness 品牌渗透水平Brand penetration Levels --过去某时间购买/发放过某品牌的百分比 --最常购买某品牌的百分比 --过去某时间使用过某品牌的百分比 --最常使用某品牌的百分比 市场占有率Market Share --数量市场占有率 --金额市场占有率 品牌吸引力/品牌转换(Brand conversion)指数 品牌忠诚度Brand Loyalty 品牌保持指数 品牌忠诚指数 最常使用A品牌同时使用B品牌的比例 平均使用牌子数 使用牌子数分布 ;6、购买习惯Purchase habits 购买的种类、规格、包装 购买的频率 --购买频率分布 --平均购买率 购买数量 --一次购买数量的分布 --人均一次购买数量 购买花费 --一次购买花费的分布 --人均一次购买花费金额 购买时间 购买地点 购买者 决策者 品牌决策者;7、购买时考虑的因素 8、产品使用Product usage 使用的种类、规格、包装 使用的频率 使用频率分布 平均使用频率 使用数量 一次使用数量分布 人均一次使用数量 使用时间 使用场合/地点 使用者;9、对品牌的态度 对品牌的总体评价 对品牌在各种功能、形象、价格等方面的评价 品牌印象Brand image 10、耐用消费品的市场变化趋势 购买数量变化趋势 价格变化趋势 市场占有率变化趋势 11、耐用消费品未来需求预测 购买意想 需求数量/金额 购买时间 品牌/类型选择 花费水平;（三）问卷与分析示例（续）;使用率题型： Q2、请问您在过去3个月内是否饮用过啤酒？ 有……………………………………………1 没有………………………………………