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2021年11月人力资源三级考试真题及答案理论技能 2021年11月人力资源三级考试真题及答案理论技能 PAGE / NUMPAGES 2021年11月人力资源三级考试真题及答案理论技能 11月人力资源管理师三级真题及答案解析 卷册一：职业道德 理论知识 第一某些职业道德 (第1~25题，共25道题) 一、职业道德基本理论与知识某些 (一)单项选取题(第1~8题) 1.从业人员在职业活动中应遵循内在道德准则( )。 A.爱国、守法、自强 B.忠诚、审慎、勤勉 C.自强、规范、严谨 D.诚信、敬业、公道 2.符合职业道德规范“公道”基本规定说法( )。 A.轻重缓急一种样 B.遵守制度一致化 C.奖励惩罚一刀切 D.避免人治 3.职业纪律普遍合用性是( )。 A.职业纪律与人情水火不容 B.领导可以用职业纪律规范惩罚一切违背职业纪律行为 C.在职业纪律面前，人人平等 D.全心全意为公司着想做事 4.从业人员爱岗敬业基本规定是( )。 A.无私奉献 B.虽然不喜欢某个工作，也得体现出喜欢样子 C.干一行、爱一行、专一行 D.对得起良心，拿工资问心无愧 5.国内社会主义道德建设基本原则是( )。 A.集体主义 B.合理利己主义 C.社会主义 D.温和功利主义 6.某公司奉行不惜一切为顾客服务理念，对的理解是( )。 A.要不计成本地满足顾客规定 B.无条件地满足顾客提出任何规定 C.一切都是顾客说了算 D.顾客满意限度决定公司命运 7.奉献特性是( )。 A.非强制性及社会性、倡导性 B.非利己性及条件性、自制性 C.非明确性及自主性、人本性 D.非功利性及普遍性、可为性 8.下列关于节约说法中，对的是( )。 A.在招待客户时，讲节约是对客户不尊重 B.节约与否应当由员工自身习惯决定 C.节约本质内涵是当用则用，宜省则省 D.质优价高才干打造品牌 (二)多项选取题(第9~16题) 9.下列属于《公民道德建设实行纲要》所要提出职业道德规范是( )。 A.爱岗敬业 B.服务群众 C.奉献社会 D.艰难奋斗 10.在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”意思是( )。 A.学会对自己一切行为负责 B.对自己事情要千方百计做好 C.投入自己忠诚和责任心 D.不容许对公司管理提出不批准见 11.从职业规范意思上看，衣着不整员工容易给人留下( )印象。 A.工作很忙 B.对工作很投入 C.懒散 D.不认真 12.普通从业人员执行操作流程，详细规定涉及( )。 A.紧记操作规程 B.演习操作规程 C.坚持操作规程 D.自创操作规程 13.文明礼貌详细规定是( ) A.仪表堂堂 B.语言规范 C.举止优雅 D.待人热情 14.符合国家《节约能源管理暂行条例》规定是( )。 A.公司配备能源计量器具，加强能源计量管理 B.为保障冬季供热，自主扩大锅炉 C.土法炼焦 D.公司关于节能操作人员要有筹划地接受节能培训 15.职业道德对职业技能所具备作用( )。 A.统领作用 B.决定作用 C.阻碍作用 D.增进作用 16.从业人员需要树立对的义利观是( )。 A.见利后义 B.见利思义 C.非利不为 D.义然后取 二、职业道德个人体现某些(第17~25题) 17.在公交车站，人们都在自觉排队，已经形成了长蛇般队伍，你排在背面，预计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班必定会迟到。你会( )。 A.冲到前面加楔儿 B.打出租车 C.耐着性儿排队 D.跟前面排除人协商调换 18.如果你赞同“公司家应当成为人们学习榜样”这个观点，你理由是( )。 A.公司家有钱 B.公司家可以做慈善事情 C.公司家有能力 D.公司家社会地位高 19.你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会( )。 A.鄙视 B.防备 C.疏远 D.观测 20.同事们在议论领导缺陷，你会( ) A.不参加议论 B.劝阻同事不要背后议论 C.向领导委婉转运建议 D.参加议论 21.天气预报说明天白天，晴、风力一、二级，几位朋友邀你第二天外出游览，当人们正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会( )。 A.谴责天气预报不精确 B.诅咒天公捉弄人 C.责怪自己决策错误 D.觉得雨中游历别有情趣 22.你觉得自己在单位是个( )人。 A.朋友根少 B.不惹是生非 C.与人们乐意共事 D.别人并不真正理解自己 23.遇到困难时，你普通会( )。 A.自己解决 B.找同事帮忙 C.放弃