现代人的情绪管理概述 .pptxVIP

现代人情绪管理; 克服负面情绪是一种习惯 真正影响我们的不是事情的本身，而是我们对事情所抱有的态度； 有的人禁不起他人的批评，瞬间便脸红脖子粗； 有的人害怕面对陌生人，一辈子孤零零地生活； 有的人生性多疑，生怕自己的配偶有了外遇； 有的人嫉妒别人的成就，事事排挤别人，见不得别人好。 情绪不论在表意识和潜意识都操控着我们的一言一行。 情绪是一种习惯，克服负面情绪、不受负面情绪左右，则是成熟的人获得成功的最好习惯。;你不能.........，但你可以........ 你不能左右天气；但你可以改变心情！ 你不能改变容貌；但你可以展现笑容！ 你不能控制他人；但你可以掌握自己！ 你不能预知明天；但你可以利用今天！ 你不能样样胜利；但你可以事事尽力！; 主要内容 情绪管理:了解自己的情绪、如何有效地管理情绪 别让“坏情绪”左右你 人际关系中的情绪管理 情绪处理的方法;情绪管理—什么是情绪;在大约距今2000多年的周朝，中国有一部古书叫《礼记》，在这本书里，把人的情绪称为“七情”：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。 现代心理学家的分类：快乐、愤怒、悲哀、恐惧。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。18:32:4118:32:4118:327/15/2021 6:32:41 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2118:32:4118:32Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。18:32:4118:32:4118:32Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2118:32:4118:32:41July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20216:32:41 下午18:32:41七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 216:32 下午七月-2118:32July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 18:32:4118:32:4115 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。6:32:41 下午6:32 下午18:32:41七月-21 ;情绪管理——情绪问题的影响;曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影响。美国生理学家艾尔玛·辛吉斯将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气水”。结果发现，心平气和时呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。;;情绪管理—何为情商(); 测量表 根据您实际的情况，选择适当的选项 1 =很少或几乎不 2 =少 3 =有时候 4 =普通 5 =常常或几乎是;1.我能很快地觉察到自己正在生气 2.我知道自己生气时的表情和行为 3.我能清楚地区别自己不同程度的高兴情绪 4.我能分辨难过和生气这两种情绪的不同 5.我能清楚地说出自已的烦恼和情绪 6.我愿意对别人表达自己的心情 7.我能以适当的表情来表达自己喜怒哀乐的情绪 8.我能够运用各种方式有效地处理自己的情绪 9.如果办公室的同事没有邀请我一起去玩，一定 是因为他们不喜欢我 10.生活中别人忽略我，是因为我不够好;11.我觉得自己的某些行为是过去经验造成的，所以 无法改变 12.我会做些事情来奖励自己的表现 13.我能从别人的肢体动作中了解到他的情绪 14.我能从别人的表情了解到他的情绪 15.我能从别人的话中了解到他的情绪