质量管理目标确定流程.docVIP

工作目标 知识准备 关键点控制 细化执行 流程图 1?组织制定企业质量目标 企业质量 管理方针 1.1质量管理部根据国家、 地方及行业相关规定、企业的 质量管理方针、相关部门提供 的信息拟订企业的质量管理 企业质量 管理方针 控制程序 1 .为企业 的质量管 理工作提 供指导方 向 2.确保企 业完成质 量目标并 实现其战 略目标 ?质量方 针制定的 依据及其 包含的内 容 ?质量目 标实施过 程控制标 准 1. 2市场营销部提供客户需 求调查分析报告、产品市场竞 争情况等信息 2.企业内外部环境分析 质量管理部根据市场营销部 提供的相关信息，结合企业产 品实际情况分析企业内外部 竞争环境 3.拟订质量目标 《质量目 标控制程 序》 3. 1质量管理部在上述工作 的基础上，拟订质量目标 3. 2质量管理部经理对拟订 的质量目标进行审核并提岀 相关的反馈意见后报总经理 审核 《质量目 标控制程 序》 目标 4?确定质量目标 制定岀的质量目标应与企业 的发展现状相适应，同时随着 企业内外部环境的变化（产品 的变化、市场环境的变化、技 术水平的提高等）而不断改进 和完善 5.质量目标分解与实施 《质量目 标展开表》 5. 1质量目标确定后，质量 管理部将审批通过的质量目 标下发各责任部门 5. 2质量目标的分解，最终 目的是为实现企业总的质量 目标