美容美发领班岗位职责及素质要求(万能范本).docxVIP

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2021-09-09 发布于广东
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美容美发领班岗位职责及素质要求(万能范本).docx

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美容美发领班岗位职责及素质要求 (素质要求) 具有高中、中专或同等学历，熟悉美容美发各项设备的基本知识，具有一定的组织能力和管理能力，精通各项业务，具有一定的外语水平和会话能力，从事同类工作2年以上。 (岗位职责) 1、主持班前例会，进行上岗前的检查，传达有关工作指令，根据经营情况，分配员工工作任务。 2、检查员工对客服务状况，保证服务质量。 3、制定本班工作计划，对下属进行业务培训。 4、检查美容美发室环境及设备卫生状况，确保各项指标达标。 5、每月制定物品采购计划，控制库存量，防止过期浪费。 6、认真做好对客服务记录与统计，建立好完整的宾客档案。 7、督导员工做好交接班及下班后的收尾工作。 8、见机补位，参加对客服务，亲自接待VIP客人。