4第四章跨国经营与文化分析模式 .pptxVIP

第四章跨国经营与文化分析模式;一、对管理理论“普遍性”的重新审视 1、管理理论的“普遍性”一直支配着美国管理学研究者的思维方式， 原因： 现代管理思想源于发达国家特别是美国。 管理学—自然科学 忽略艺术性； 研究焦点—美国 20c80年代以前，国家间经济交往以商品和服务出口贸易方式为主，冷战导致国家集团间政治与贸易屏障，阻断不同国家间文化交流。 管理理论在同质性 文化中应用 文化差异不是突出矛盾 2、随着跨国经营的发展，文化差异成为突出矛盾，即使同是欧洲国家，文化仍存在重要差异： ;;管理理论普遍性假设会造成国际经营活动的彻底失败。 走出管理普遍性困惑之路：就具体国家的文化对管理方式的影响进行实证分析。;二、文化对管理的影响，文化“趋同”质疑 1、文化 概念 文化“是一个复杂的整体，包括知识、信念、艺术、道德、习俗和其他作为社会成员的人们具有的能力与习惯。” 文化是一个社会与另一个社会区分开来的人们思维的集体化程序或思维的软件 文化的构成 表层要素（有形、显性）：建筑风格、穿着打扮、言谈举止、习俗礼仪 中层要素：价值观（文化的核心、稳定）、信念（更直接、可塑性、易变性）、规范（社会控制的主要手段） 深层要素：关于生存的假设; 文化的特性 习得性；共享性；继承性；象征性（符号、语言）；结构性；适应性 文化的主要表征部分： （1）语言 使用相同的语言，理解容易，文化传播容易； 语言的相似性导致文化的相似性，语言的差异性导致文化的差异性。 分析：跨国公司通常愿意把总部设在新加坡、香港 （2）宗教 *一种宗教系统提供了一种激励工具及物质生活背后的意义;世界七大语系19世纪，欧洲的比较学派研究了世界上近一百种语言，发现有些语言的某些语音、词汇、语法规则之间有对应关系，有些相似之处，他们便把这些语文归为一类，称为同族语言；由于有的族与族之间又有些对应关系，又归在一起，称为同系语言，这就是所谓语言间的谱系关系。现在，世界上主要的语系有七大类： 印欧语系 是最大的语系，下分印度、伊朗、日耳曼、拉丁、斯拉夫、波罗的海等语族。印度语族包括梵语、印地语、巴利语等。伊朗语族包括波斯语、阿富汗语等。日耳曼语族包括英语、德语、荷兰语、斯堪的纳维亚半岛各主要语言。拉丁语族包括法语、意大利语、西班牙语、葡萄牙语和罗马尼亚语。斯拉夫语族有俄语、保加利亚语、波兰语。波罗的海语族包括拉脱维亚语和立陶宛语。 汉藏语系 下分汉语和藏缅、壮侗、苗瑶等语族，包括汉语、藏语、缅甸语、克伦语、壮语、苗语、瑶语等。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:57:1415:57:1415:577/14/2021 3:57:14 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2115:57:1415:57Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。15:57:1415:57:1415:57Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2115:57:1415:57:14July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20213:57:14 下午15:57:14七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 213:57 下午七月-2115:57July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 15:57:1415:57:1414 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:57:14 下午3:57 下午15:57:14七月-21 ;阿尔泰语系 下分西阿尔泰语族、东阿尔泰语族。前者包括突阙诸语言以及前苏联境内的楚瓦什语，后者包括蒙古语以及前苏联境内的埃文基语。 闪含语系 又称亚非语系。下分闪语族和含语族。前者包括希伯来语、阿拉伯语等，后者包括古埃及语、豪萨语等。 德拉维达语系 又称达罗毗荼语系。印度南部的语言都属于这一语系，包括比哈尔语、泰卢固语、泰米尔语、马拉亚兰语等。 高加索语系 这一语系的语言分布在高加索一带，主要的语言有格鲁吉亚语