183某咨询联想事业部战略规划报告 .pptxVIP

机密XXXXXX2001财年XXXXXX事业部规划 2001年02月23日XXXXXX事业部2001财年规划要点（逻辑关系图）3、主要策略宗旨4、推进计划1、客户需求分析市场规模区域需求目标客户需求技术发展趋势价值定位职责5、组织保障及资源需求组织结构及人员编制组织建设业务核心流程落实矩阵管理资源需求目标2、竞争力分析总体竞争态势分析区域竞争趋势分析竞争对手分析外部环境分析内部竞争力分析财务市场客户满意度关键能力6、财务预算销售收入毛利贡献利润研发投入技服成本SWOT分析图面对挑战的对策XXXXXX事业部的宗旨和职责为企业/政府/教育类机构客户提供最受欢迎的XXXXXX固线接入设备（包括台式电脑、工作站和未来的XXXXXXIA），为公司提供稳定、持续的利润回报，并持续储备和提高核心技术和关键能力。宗旨保证完成公司下达的各项经营指标；负责产品的策划、开发，不断推出有竞争力的产品；负责产品推广的策动、支持和监控，制定产品政策并提供技术支持；不断优化和创新运筹模式，降低运营成本，提高产品的竞争力；负责产品生命周期全程的质量管理；建立健全高效的事业部运营机制。职责XXXXXX事业部的目标 ，销售收入：92.8亿毛利 : 12.1亿 毛利率： 13％贡献利润: 8.5亿 贡献利润率：9.18％财务目标销量：180万台市场份额：32.2%(IDC数据)市场排名：中国和亚太第一，全球第十市场目标直接客户满意度：4.11合作伙伴满意度：代理商、供应商内部合作满意度：客户满意度目标产品链相关目标：产品、研发、工程、质量供应链相关目标：物流运作、采购控制市场链相关目标：亚品牌推广、客户需求、技术支持关键能力目标XXXXXX事业部的目标—直接客户满意度直接客户满意度：客户满意度目标注：数据来源于00Q3企划部调查，表中“ *”号表示00Q3未调查此项内容；其中01目标按5%的增长率计算得出。XXXXXX事业部的目标—代理商满意度合作伙伴满意度：代理商客户满意度目标注：数据来源于00Q3企划部调查，表中“ *”号表示00Q3未调查此项内容；其中01目标按3%的增长率计算得出。XXXXXX事业部的目标—供应商满意度合作伙伴满意度：供应商客户满意度目标注：数据来源于00Q1Q2企划部调查，其中01目标根据3%的增长率计算得出。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。XXXXXX事业部的目标—关键能力XXXXXX事业部的目标—关键能力（续）XXXXXX事业部2001财年年度规划要点4、推进计划1、客户需求分析3、主要策略市场规模区域需求技术发展趋势目标客户需求价值定位5、组织保障及资源需求人员编制主要需求2、竞争力分析竞争优势+机会S1S2O2O26、财务预算销售收入毛利贡献利润研发投入技服成本竞争劣势+挑战W1W2T！T21、客户需求分析1.1市场规模总体市场持续稳步增长小企业市场增长最快1.2区域需求分析1.3目标客户需求在产品、购买和服务上呈现多样化特点大客户对对产品品质和个性化的服务需求强烈1.4针对目标客户的价值定位高品质（可靠性、兼容性、可扩展性）技术领先面向应用（产品/购买/服务的针对性、配置灵活性）安全易用1.1XXXXXX的市场规模变化趋势单位：万台CAGR2000-2003市场 定义小企业 企业人数在50人以下大中企业 企业人数在50人以上 （50-500人，500人以上）政府 各级政府机构（含军队） 教育 学校且用于教育目的主要驱动因素01/00CAGR即将加入WTO建立市场经济体系国家加大信息化建设和教育的投入27. 5%27%90128.3%28.3%12%71016.9%20.3%11%21%55921%44012%结论48%100%=21.8%26.5%34523%12%教育50%25%10%政府46%25%总体市场持续稳步增长小企业市场增长最快48%大中企业48%19%61%37%18%19%小企业