医疗服务礼节知识竞赛试题及答案修改.docVIP

医疗服务礼仪知识比赛试题 选择题： 1、以下敌手机的使用 说法正确的选项是：（ABC ） A、开会时不可以打手机 B、在加油站加油时不可以打手机 C、在飞机上不可以用手机 D、在会场上能够打手机 2、办公室工作中，同事之 间互相支持与合作，应注意做到：（ABC ） A、准时 B、守信 C、遵约 D、效率 3、与人谈话时，以下哪些动作是不尊敬 他人的行为 。（ABCD ） A、揉眼睛 B、伸懒腰 C、挖耳朵 D、用手指向他人鼻尖 4、行走之时有礼仪，与他人同行，不雅观的仪态包含：（ABCD ） A、东奔西走 B、驼背哈腰 C、摇摇摆晃 D、走路带响 5、以下哪些选项是人们在交往中的忌 语：（ABC ） A、你太胖了，像头肥猪 B、小姐，你今年多大了 C、看你的小个子就知道你小 时候营养不良 D、您老高寿？ 6、保持洁净卫生，是讲礼仪的基本要求，正常状况下，在人前不宜做的行 为是指： （ABCD ） A、剔牙齿 B、挖耳朵 C、掏鼻子 D、修指甲 7、与他人会面握手，应当做到（A C ） A、凝视对方，浅笑致谢 B、戴帽子和手套 C、握手的时间应以 3 秒左右为宜 D、站立和坐着都能够 在与人交 谈时，两方应当凝视对方的（ B ），才不算失仪： A、上半身 B、双眉到鼻尖、三角区 C、颈部 D、脚 1 9、《公民道德建设实行大纲》把 以下那点作 为社会主义道德规范的重要 构成 部分：（B ） A、学礼 B、明礼 C、知礼 D、懂理 10、以下对礼仪的功能和作用 说法正确的选项是：（ABCD ） A、交流的功能 B、协调的功能 C、保护的功能 D、教育的功能 11、着装的基来源则是：（ABC ） A、合体 B、适合 C、合意 D、合群 12、对女性穿丝袜的说法正确的选项是：（ABCD ） A、穿裙服时着丝袜，不单是礼仪的需要，并且还可以掩盖腿部的缺点，增添腿部的 美感 B、袜子的颜色原则上与裙子的 颜色相协调，腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿淡色的袜子 C、一般不选择娇艳 、带有网格或有明 显花纹的丝袜 D、穿丝袜时，袜子口不可以露在裙子外面 13、以下属于握手禁忌的是：（ABCD ） A、不要用左手与他人握手 B、不要在握手时戴着手套 C、不要在握手时此外一只手仍旧拿着 东西而不愿放下 D、不要拒绝与他人握手 14、以下对仪容修饰的说法中有误的项是：（D ） A、头发要合时梳理，不可以有头皮屑 B、女服务人员不留披肩 发，染发选择和黑色比 较凑近的颜色 2 C、男性服务人员每天都要剔 净胡子（特别的宗教崇奉者除外） D、“爱美之心人皆有之 ”，即即是有一致制服的服 务人员，也能够衣着表现个性美的服饰 15、以下走姿正确的选项是：（D ） A、“走自己的路，让他人说去吧 ”，选择 好适合的行走路 线，不用顾及他人的存在 B、靠左边、右边走路都行 C、太激动了，走路能够上窜下跳，蹦来蹦去 D、为了让你的行走不阻碍 他人，要存心识地悄悄无声 16、服务人员在面对过分挑剔、胡搅蛮缠、提出无理要求的客 户时，如何做才能保持应有的风采：（ ABC ） A、保持沉着 B、理直气和 C、以静制动 D、不理不睬 17、属于服务忌语的是：（ABCD ） A、不知道 B、等会儿 C、手续不全，不办！ D、到后边排去！ 18、礼仪是人与人之 间在接触交往中互相表示（ A ）和友善的行为： A、尊敬 B、友情 C、关怀 D、爱惜 19、人际交往始自交 谈。以下属于谈话的特点的是：（ABCD ） A、真切自然 B、双向交流 C、互相包含 D、见机而作 20、介绍他人或为他人指示方向 时的手势应当用：（C ） A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、手掌与地面垂直 21、行握手礼时，错误的选项是：（C ） A、男士不可以带着手套 B、不可以跨着门槛握手 3 C、多人同时握手时，能够交错 D、女士与男士握手，应由老师第一伸出手来 22、与他人打招呼 时（ B ） A 、另一只手能够插在口袋里 B、忌叼着烟 C、年长的向年青的致谢 D、熟习的人能够不打招呼 23、 护士语言得体文明能 优化护患关系，你以为下边哪一种状况没有做到 语言得体文明 (A) 。 A. 用床号称号患者 B. 护理时使用商议的口吻 C. 对不配合的患者耐心引 导 D. 所有患者一 视同仁 24、护士站姿应自然、优雅。以下哪一种做法应防止 ( B) 。 A. 挺胸、收腹，目视前方 B. 双手自然垂放或插在口袋中 双手相握于腹部 D. 腿脚并拢或表现 丁 字形 25、以下对于口罩佩带， 说法不正确的选项是 ( D )。 A. 松紧适合，遮住口鼻 B. 实时冲洗消毒 C.一次性的不行频频使用 D 必需时能够露出鼻孔 26、凝视对方的时间长短常常能表 现出对对方的感觉，当凝视对