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优秀团队主管特训《职员素质提升训练》系列课前活动 掰手腕游戏规则： 四位自愿者分为两组，每组两人以小组为单位进行掰手腕比赛每一次胜方可获得1元奖金，败方不得奖金也不扣钱整个比赛为期一分钟看哪组人员赢钱最多 课程内容课程大纲 大雁的启示主管角色认知与定位主管自省48问主管管理能力优良团队运作能力实践计划蚂蚁军团！古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？大雁的启示 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。 当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。 队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。大雁的启示 与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1＞2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。 在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。 我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。和谐共生21世纪合鑫展望 受人尊重的 超一流企业 文化 竞争力 人才竞争力产品竞争力正道经营、抢占先机经营、有准备的经营 企业愿景演练企业愿景——成为具有核心竞争力的民族产业的主力军！ 立足电子行业，努力强化自身，不断创新发展，迅速向关联产业延伸，实现产业链的多元化和规模化经营。依靠独特的企业核心竞争力，在激烈的市场竞争中的立于不败之地，实现企业永续发展。以小组为单位，用集体体态和语言，展现合鑫人的精神！ 主管角色认知与定位团队内的主要角色角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳主管角色认知一、主管是公司的干部。二、主管是营运的关键。三、主管是班长的角色。四、主管是文武双全者。五、主管是部属的顾问者。六、主管是部属的依托者。七、主管是部属的教练。八、主管是部属的工作伙伴。九、主管是高层主管的代言人。十、主管是高层主管的补强者。十一、主管是高层主管的护卫。十二、主管是高层主管的总机。 干部的角色夹插于公司、主管及部属、客户之间，若在定位上没有一套认知与准则，往往落到上下难做人、里外不是人的地步。主管常犯的问题一、角色定位不明或未能接受职位。二、思维未能以『我们』为出发。三、未能协助高级主管达成任务。四、集众抗拒公司政策。五、与部属争利。六、抗拒『新』的事物。七、未能投入『管理』。八、错把『合流』当领导。九、无法以『理性』做决策之本。 主管的角色定位与为人处事能力是决定成败的要因，往往未受经验洗礼与受教正统的主管往往处于莫名的无知之中。主管角色定位一、组织者 (一)人员调配、组织、团队建立及弹性支持。 (二)保障营业组织的顺畅，防止组织僵化。二、沟通及协调者 (一)团队必须是很容易沟通彼此意识的场所，主管扮演沟通角色 (二)部属意见能够充分反应 (三)积极主动与平行部门沟通，担任外联者角色三、事务管理者 (一)统管团队所有事务、人事、训练、设备等 (二)团队纪律，工作意愿等主管角色定位四、提高员工士气者 (一)员工彼此互相尊重，共同达成任务 (二)工作环境活泼明朗 (三)发挥团队精神，共享组织之成就感 (四)目标明确、工作态度积极、