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Organizational Behavior 组织行为学;Unit Aim and Objective教学目的;Organization of the Text教科书的结构;Internet and OB;Method of Assessment考评方法;第一章绪 论;Learning Objectives学习目标;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:44:1615:44:1615:447/15/2021 3:44:16 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2115:44:1615:44Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。15:44:1615:44:1615:44Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2115:44:1615:44:16July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20213:44:16 下午15:44:16七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 213:44 下午七月-2115:44July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 15:44:1615:44:1615 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:44:16 下午3:44 下午15:44:16七月-21 ;引子：了解组织行为学;What Do Managers Do ?;管理者的工作和角色; Managerial Activities;课堂活动;;;OB对管理者的帮助;Organizational Behavior;组织行为学的理论体系; Basic OB Model 组织行为学的基本模型;组织行为学的两个基本问题;Primary variables组织行为研究的基本变量;The Individual Level in the OB Model（个体行为）;Group decision making 群体决策;The Organizational System Level（组织行为）;对组织行为学有贡献的学科;心理学（Psychology);心理学研究的主要范式;组织行为学与人力资源管理;; Training/ Development 培训/发展 ;企业人力资源管理系统;认知过程;认知过程;认知过程;四、组织行为学研究方法;Comparing Four Research Designs;五、History of of Organizational Behavior;如何评价组织行为学学科;OB的学习目的; 第二章;Learning Objectives学习目标;GLOBALIZATION全球化; Women entering the workforce People of color in the workforce The aging workforce;; Discrimination（雇佣）歧视——劳动力多元化所产生的问题（1）; Examples of Employment Discrimination雇佣歧视的实例;Illegal Discrimination;定额战略 善意努力的战略 ; WHAT HOW  ( about HP in managing diversity );跨文化研究——劳动力多元化所产生的问题（2）;文化的概念;描述文化现象的基本术语;培养组织文化的方法;小游戏：新诺亚方舟;跨文化研究渊源;美国一些跨国公司的国际经营情况;;;美国与其他国家在霍夫斯塔德维度上的比较结果;民族文化的分类研究（2） 克拉克洪的文化维度;威廉?大内的“Z理论”——美日管理的比较研究;威廉?大内美日管理比较研究的意义; 思考;中国文化的形成;HOMEWORK;第三章组织中的个体差异;Learning Objectives学习目标; Personality人格;Theories of Person