员工绩效管理有效实施课程教材.pptxVIP

员工绩效管理 的有效实施;课程结构;“绩效管理”的误区 ;员工绩效管理的概念和目的;“员工绩效管理”中的角色;绩效管理的框架模型;绩效计划阶段;案例分析：绩效计划沟通（15分钟）;绩效计划沟通应有的成果;绩效计划面谈的程序;绩效计划沟通成功的要点;绩效目标的作用和来源;目标设定的三步法;一、确定工作产出的原则;工具：客户关系图;二、建立评估指标;例：建立评估指标（秘书）;三、设定绩效程度和时间;目标的检查;练习：SMART目标（10分钟）;目标的检查;练习：绩效目标设定（10分钟）;绩效实施阶段;绩效实施中经理要关注的问题;信息收集和做文档;绩效考核和反馈阶段;衡量绩效的方法;绩效衡量系统的要求;绩效衡量方法的评价;考核信息的来源;考核中的评价者误差;案例分析（10分钟）;绩效考核面谈的任务;绩效考核面谈前的准备;绩效考核面谈成功的要点;明确员工的表现问题;练习：指出错误;讨论（10分钟）员工出现表现问题的原因？;表现的“A-B-C”分析;A：行为表现的“前因”;“前因”对行为的影响; C：行为的“后果”;行为后果及其对行为的影响;诊断员工表现问题的10个问题;角色扮演活动