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Quality Function Deployment
质量功能展开;RD Six Sigma: QFD和 CTQ;1. QFD概要;;1. QFD概要;1. QFD概要;1. QFD概要;1. QFD概要;;;;;;;; 1。顾客要求事项收集并且构成
经营部和其他部门共同的工作
从顾客的立场想问题
顾客的要求事项各层次制成
各要求事项从1分到5分的价值区分
2.技术的要求事项收集并且构成
产品规格,产品试验规格,设计手册
外观品质,PL关联标准
表面处理分类记录,测量可能的说明要求
事项作成列表
开发目标价值
技术性难易度
Benchmarking
消费者的团体评价
技术性评价
不良率并且关联资料(产品不良,使用不利)
3.制成顾客要求事项和技术性要求事项关联图
;① 顾客 Needs 收集的 Point;收集顾客 Needs;收集顾客 Needs;; 1) QFD STEP 1- A;2) QFD STEP 1- B;例题:
A/C
- 必要设计对技术要求事项的的目标值
参照:
-技术性要求事项的完整体现
-包含以下事项
- 设计目标值
- 竞争者Benchmarking
- 技术危险性
- 其他特性;寻找技术性要求条件;4) QFD STEP 1- D ;顾客 Needs和技术性要求事项的重要度(等级);;;;
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