《新编旅游应用写作》 练习参考答案 模块一--练习参考答案 边学边练--模块一.docVIP

PAGE PAGE 7 模块一 工程二 倡 议 书 工作任务的完成 根据建议书的相关写作知识，结合王科长提供的材料，小游对相关内容进行补充，模仿例文，通过合理联想和想象，完成了一封面向全市旅行社的建议书。小游完成的建议书如下： 关于整治市内“零团费〞现象的建议书 各旅行社： 　　近年来，我国旅游业在参加WTO之后，有了飞速的开展。但是当不少旅游企业看准这一市场，参加到旅游市场的竞争时，一个负面的“新名词〞出现了，那就是“零团费〞。由于“零团费〞的“优惠〞背后潜藏的是旅游产品的“低质化〞，越来越多的游客一提到“零团费〞就直摇头。在很多人眼里，旅行社的“零团费〞旅游都异化为了“上当游〞、“吃苦游〞，这给我国旅游事业的开展造成了极坏的影响。为保护我们旅游行业的美誉度，防止一些违规企业败坏旅游行业的信誉，请大家一起来共同抵抗“零团费〞这类违规操作。为此，我们建议： 　　(一)以国家行政部门颁发的有关法规为最高准那么，各旅行社和游客必须签署有关的书面旅游合同。同时，各旅行社的广告用语及经营工程名称不能含虚假成分，不使用不实之词诱导消费者;在旅游期间，应实行一次性收费，使旅游价格“透明化〞，保证做到方案外自费工程内容公开、价格合理、选择自由，杜绝强迫交易。 　　(二)各旅行社应科学确定组团的价格，不打“价格战〞，给予各旅行社尤其是中小旅行社一定的生存空间，引导行业内部以“旅游效劳质量〞来吸引客人，从而对建立建全旅游市场秩序起到良好的推动作用。 　　(三)成立旅游行业协会，积极组织旅游企业和从业人员开展自律活动，进一步完善旅游佣金制度，建立公平、公正、公开的旅游分配和结算体系，从源头上杜绝零负团费这样的违规行为。 　　(四)考虑由各旅行社派出代表参与行业监督。同时，聘请社会各界代表，尤其是人大政协代表作为行业协会内的“列席代表〞，共同负责监督或抽查各个旅行社的出游情况，并且定期向社会公布监督信息，增加旅游行业运作的“透明度〞 　　(五)标准旅游从业人员的收入来源，严格禁止以“购物回扣〞作为从业人员的收入来源。中宜教育戴老师认为还应该按国家规定为员工办理各种社会保险，并且将旅游从业人员纳入合同制管理;保证所有从业人员都有相应资质，不断提高从业人员素质。 　　(六)通过报刊、电视、播送、网络等媒体，大力宣传整治“零团费〞的重大意义，深刻揭露其危害性，还要对“零团费〞典型案例进行积极的举报与曝光，去除行业中的违规企业，共同维护旅游行业的声誉。 　　(七)共同向上级旅游管理部门提供行业信息，共同建设旅游行业“诚信信息库〞。定期公示旅行社、星级饭店、导游人员违规受处分情况。 　　(八)完善旅行社和导游职业的准入机制、鼓励机制、保障机制和责任追究机制。进一步强化导游年审、考核工作，完善导游员IC卡管理系统，推动导游人员社会化管理。 　　新的时代已经到来，旅游行业正面临着巨大的机遇与挑战。旅游业作为我国新兴的“朝阳产业〞在经历了20多年的快速开展之后.目前已经形成了相当的市场规模。但是，目前国内旅游行业所呈现的“恶性竞争态势〞，使之以“零团费〞的“怪异表现形式〞引发了旅游市场上的价格混乱。我们提出的上述“八大建议〞，正是针对这些弊病而采取的“对症下药〞的良方，希望我市的各旅行社共同努力，营造一个健康的旅游市场。 ××市旅游局 2021年×月×日 工程三 旅游效劳警示 工作任务的完成 小艾根据旅游效劳警示的相关写作知识，结合李科长提供的材料和要求，对相关内容进行补充，模仿例文，通过合理联想和想象，完成的2021年第一号旅游效劳警示如下。 提升全省旅游效劳质量活动 旅 游 服 务 警 示 第1号 ××省旅游局质量标准管理处 2021年2月 2日 提防低价陷阱 抵抗强迫购物 案例：近日，1名60多岁的女性游客与家人参加旅行社组织的赴×地旅游，×地接待社安排一个30多岁的女导游上团效劳。女导游将旅游团带到一家珠宝店购物，该游客和约15名团友入店。约30分钟后，该游客单独走到店门外看报纸，女导游叫其返回店内，他进店后打算再离开时，被女导游出言指骂并企图阻止她离开店铺, 60多岁的女性游客气愤异常心脏病发作,送医院后不治身亡。事后查明，该旅游团为典型的低团费购物团，女导游没有导游牌照。 为切实维护游客权益，旅游局质量标准管理处特此向广阔游客提出如下警示： 第一，参加旅游活动，要与旅行社签订尽量详细的旅游合同，除对旅游行程等进行约定外，对购物活动安排也要明确约定，要明确购物次数、地点、主要商品和每次购物的最长时间，并标明旅游者有是否购物的自由选择权。 第二，参加赴港旅游，对旅行社及导游人员安排的购物活动须谨慎对待，如发生被旅行社或导游强迫购物、限制离店和因拒绝参加购物活动旅行社或导游拒绝继续履行