公司礼仪培训课件(PPT54页) .pptx

礼仪培训; ;企业礼仪培训的目的;不学礼，无以立。 ——孔子 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子 没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 ——约翰·洛克 世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼仪。 ——拿破仑·希尔 ;一、什么是礼仪？;二、礼仪的功能;三、位置礼仪;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 11, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:41:5422:41:5422:417/11/2021 10:41:54 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2122:41:5422:41Jul-2111-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:41:5422:41:5422:41Sunday, July 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2122:41:5422:41:54July 11, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。11 七月 202110:41:54 下午22:41:54七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2110:41 下午七月-2122:41July 11, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/11 22:41:5422:41:5411 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:41:54 下午10:41 下午22:41:54七月-21 ;2、会客座次;“面门为上、居中为上、以右为上”;4、行走位置;四、介绍礼仪; 晚辈介绍给 长辈、地位 低介绍给地 位高、男士 介绍给女士;五、握手的礼仪 ;; 六、电话礼仪;2、打电话的技巧 ;3、接电话的技巧 ;七、交换名片的礼仪 ;交换名片的礼仪;交换名片的四种标准化做法;;八、个人形象礼仪 ;1、着装原则;2、 男士西装礼仪;;;;;;; 二个原则 四个禁忌;不同款式的领带 ;她们给你的感觉有什么不同？ ;2 女士着装礼仪 ;补充小知识;补充小知识;化 妆 ;九、仪态礼仪;1、站姿;2、 仪态礼仪;[坐姿] 说明：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。;3、走姿;4、手姿;5、蹲姿;6、上下车;十、 销售人员拜访礼仪 ; ＊便携 ＊独特 ＊宣传性 ＊差异性 ; 2、送商务礼品时机;3、销售人员接待礼仪; 传真礼仪; 礼仪不仅仅是行为模式，更重要的是其核心本质： 与人为善，待人以诚。 职业化是我们唯一的标准！;谢谢大家！