- 1、本文档共43页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
;
课程内容
第一章.目标与介绍
第二章.客户满意概论
第三章 三五三模式
第四章.建立专业形象
第五章.为客户解决问题
第六章.体谅情感
第七章.电话技巧
;客户满意概论;客户满意概论;客户满意概论;客户满意概论;客户满意概论;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。17:02:0117:02:0117:027/14/2021 5:02:01 PM
11、现今,每个人都在谈论着创???,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2117:02:0117:02Jul-2114-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。17:02:0117:02:0117:02Wednesday, July 14, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2117:02:0117:02:01July 14, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20215:02:01 下午17:02:01七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 215:02 下午七月-2117:02July 14, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/14 17:02:0117:02:0114 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。5:02:01 下午5:02 下午17:02:01七月-21
;;五星级服务(三五三模式);五星级服务(三五三模式);五星级服务(三五三模式);五星级服务(三五三模式);五星级服务(三五三模式);五星级服务(三五三模式);五星级服务(三五三模式);五星级服务(三五三模式);五星级服务(三五三模式);建立专业形象;建立专业形象;建立专业形象;为客户解决问题;为客户解决问题;为客户解决问题;为客户解决问题;为客户解决问题;为客户解决问题;为客户解决问题;体谅情感;;体谅情感;体谅情感;体谅情感;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;客户满意
您可能关注的文档
- 公务员制度概论 .pptx
- 公务员制度和公务员法 .pptx
- 公务员礼仪修养 .pptx
- 公务员礼仪培训课件 .pptx
- 公务员考试公文写作概论 .pptx
- 公务员职业道德建设和素质能力提升培训课件 .pptx
- 公务接待礼仪-精品课件 .pptx
- 公务员面试-精品课件 .pptx
- 公司HSE管理体系基本知识 .pptx
- 公司上市流程及条件(企业IPO)65772686 .pptx
- 计及电动汽车移动储能动态电价的微电网优化调度研究及解决方案.pdf
- 浅谈电动汽车充电桩绝缘智能化自检装置的设计与应用 .pdf
- 浅谈电动汽车公共充电桩布局方案评价方法.pdf
- 浅谈基于弹性响应的电动汽车快充电价定价策略 汽车充电桩有序充电.pdf
- 浅谈光储充一体化社区的有序充电策略及解决方案.pdf
- 晚期肾透明细胞癌系统性治疗中国专家共识(2024版).pptx
- 中国膀胱癌保膀胱治疗多学科诊治协作共识(2022版).pptx
- 成人心血管外科手术体外循环患者血液管理指南.pptx
- 下尿路修复重建移植物应用规范中国专家共识.pptx
- 中国儿童急性非静脉曲张性上消化道出血诊治指南(2024).pptx
文档评论(0)