7人力资源管理员工培训与发展.pptxVIP

第七章 员工培训与发展主讲人：刘智强华中科技大学管理学院Email: zqliu@mail.hust.edu.cn华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 主要内容：培训的基本模型与需求分析培训方法选择培训过程的组织培训效果新员工的导向活动职业生涯设计华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件一、培训的基本模型与需求选择华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件培训效果评估需求调查培训组织1、培训的基本模型华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件需求调查的重要性培训成功与否可以归结为三个字：针对性华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件2、工作中需要的能力SRK模型Katz 模型一般模型华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 SRK模型Skill based (技能型）Rule based （规则型）Knowledge based （知识型）华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 Katz模型：管理者需要的三种技能技术技能：应用专门知识或技能的能力人际技能：无论是独自一个人还是在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力概念技能：具备心智能力去分析和诊断复杂的情况华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件概念技能人际技能技术技能低层 中层 高层不同岗位对人的能力的需求华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件 一般模型知识（如工作程序）技能（开车，开机床）技术（程序开发）观念（国企改革）态度（服务态度）华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件3、需求调查方法需求调查表绩效考核结果事故调查能力测评华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件讨论如何对大学老师进行培训？积累知识传播知识应用知识创造知识华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件三、培训方法选择华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件1、讲课老师比学生要强些效率高：乘数定律是一种被动式的培训提高讲课效果的方法高质量的老师移情作用新奇华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件内容控制低高联合咨询推销告知低 　　　　　　　　　　　　　　高听众听众分析华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件2、讨论互动式的参与性强效率低发言人水平不高讨论的原则要提前做准备人数不能太多讨论的方法：头脑分暴法，分组竞争法华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件3、游戏增加兴趣增加印象知识有限不是培训的主流沟通和营销培训比较适用游戏：推销手机华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件4、模拟训练案例讨论情景模拟实物模型华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件讨论管理专业的案例教学法华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件5、师徒制在实践中学习的方法效率低师付不好的东西传给学生师付的保留华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件研究主题教练型领导师徒制与知识共享华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件6、参观“第一次出国旅游也值得”实物与经验一起学走马观花，只学到表面参观者要是行家案例：邓小平访问美国和日本华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件7、实习On the Job Training (OJT)优点: 变废为宝缺点: 失败的成本华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件8、其他几种常见和特殊的培训新员工培训特殊技能培训转岗培训小组长培训晋升培训高管培训团队与授权培训华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件四、培训过程的组织华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件1、计划的拟定内容确定方法确定教师聘请时间安排场地安排预算华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件2、聘请教师有时聘请教师比需求调查难查问题容易，解决问题难好老师不好请，好请的老师不好时间费用讲课内容针对性不强学生不愿意听华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件3、时间安排工作时间培训影响工作休息时间培训影响休息重要人物太忙没有时间参加培训的人比组织培训的人重要在职学习不专心脱产学习走不开华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件4、地点的选择风景胜地成本教室大小教室摆放华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件五、培训效果华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件1、Kirkpatrick培训四级评估模型 培训评估的理论模型反应与感觉测试行为效果华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件2、案例：湖北电力公司的培训效果评估问卷调查法访谈法典型案例法对比分析法华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件六、新员工的导向活动华中科技大学管理学院刘智强《人力资源管理》课件1、导向活动的作用第一印象