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SPC统 计 过 程 控 制Statistical Process ControlDNV - June 1999统计过程控制课程学员自我介绍包括:姓名公司及产品在公司负责之工作对本课程之期望DNV - June 1999课堂要求 欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平.请注意以下的几点：1、手提电话传呼机 上课期间请将您的手提电话 和 传呼机开为振动或关闭.2、吸烟 在课堂内请不要吸烟.3、其它 课期间请不要大声喧哗, 举手提问, 不要随意走动.DNV - June 1999D-FMEA问题制程温度设定由180+-5C改为190+-7C以得到产品较好表面，请问此项是否为D-FMEA所考量范围？改进现行设计控制，能否降低发生度？如何才能降低严重度？D-FMEA是否需定期评审，更新及验证效果？D-FMEA分析中设计上之弱点是否可于制程控制中解决？DNV - June 1999P-FMEA问题设计的可制造性，是否为P-FMEA所考量范围？制程中接着剂涂布的有效期控制，是否为P-FMEA所考量范围？针对不良原因做改进，是否能降低发生度及探测度？P-FMEA是否需定期评审，更新及验证效果？P-FMEA是否需假定设计及物料是没问题的？DNV - June 1999FMEA问题讨论是否所有制程潜在问题点都必须列入PFMEA讨论（1）是（2）否为什么FMEA需要的是活的（Live）文件？以下那个对于不良之改进较为殊胜？（1）预防不良原因之发生（2）增加检验频率（3）增加设计验证项目或修改设计DNV - June 1999FMEA之角色FMEA决定APQP，而FMEA由日常体系落实来决定控制计划SOP顾客需求FMEA载入原因鉴别跨功能组问题鉴别DNV - June 1999内 容 提 要基本统计概念过程控制系统与过程变差控制图过程控制/过程能力与过程改进循环过程能力计算DNV - June 1999好的產品是設計和制造出來的,而不是檢驗出来的事后的檢驗只是分辨优劣,而對產品本身的品質沒有改善;不能從跟根本上保證品質,只能增加成本。把過去單純以產品檢驗的“事后檢查”的消極“把關”,改為以“預防為主”的防檢結合,采用“事前控制”的積極 “預防”,這樣才能消除缺陷,真正保証產品品質,檢查、分類、評估都只是事后彌補,是一种即昂貴又不可靠的質管方式,-------只有 “对过程进行控制,第一次就把事情做好”才是最經濟的。DNV - June 1999课程说明1、收集数据并用统计方法来解释他们并不是最终目标，最终应是对过程不断加深理解并改进过程；2、研究变差和应用统计知识来改进性能或水平的概念适用于任何领域，可以是车间中或办公室里；3、SPC代表统计过程控制，SPC常用于零件而不是过程，用SPC控制输出（零件）仅仅是第一步，只有当产生输出的过程成为我们努力的重点，只有当产生输出的过程成为我们努力的重点，这些方法才能对改进质量，提高生产率，降低成本起作用；4、理解这些知识需要进一步与过程控制相联系；5、对于我们课程中所讲授的法则，虽然这些法则还在许多方面得到广泛应用，但也不能盲目套用这些法则；6、测量系统的变差对SPC的数据分析很重要；DNV - June 1999制程品質衡量方式的發展進程 常態分佈 管制圖Ca/Cp/Cpk 6σ 1850 1924 1960 1980 高斯 W.A Shewhart Japan Motorla 1992TI 1994聯合信號 1995GE 1998SonyDNV - June 1999基本统计概念DNV - June 1999X 基本统计概念统计学（Statistics)收集、整理、展示、分析、解析统计资料由样本（sample）推论母体/群体（population)能在不确定情况下作决策是一门科学方法、决策工具μ推论 抽样DNV - June 1999X(μ) 基本统计概念统计量R极差（range） 算术平均数（arithmetic mean) Md 中位数（median）Mo 众数（mode）σ2 方差/变异（variance）σ 标准差（standard deviation） 样组(样本) 标准差DNV - June 1999X(μ) X=-------- nnxii=1基本统计概念R极差（range） R=Xmax-Xmin 算术平均数（arithmetic mean) DNV - June 1999基本统计概念Md 中位数（median） 顺序数列中的中心项的数值Mo