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卖产品就是卖故事分钟让客户感兴趣 卖产品就是卖故事分钟让客户感兴趣 卖产品就是卖故事分钟让客户感兴趣 卖产品就是卖故事（ 5 分钟让客户感兴趣） 一、为何要讲好销售故事？ a. 铃木敏文（7-Eleven 首创人兼 CEO）有一句经济名言： “此刻花费已经完好进入心理学领域，而不是经济学。” b. 我们懂得客户都是喜爱听故事的心理后， 就知道要给客户好好讲讲故事啦， 以故事为媒，为产品做好文化包装，正所谓卖产品就是卖故事！ 销售人员对商品、市场、目标客户越熟习， 越有可能创建出有益于销售的故事。也就是我们向来倡议的，完全把一件事做透，做到极致。 二、一个“好”的销售故事的实战威力？ a. 一个奇妙的“好”故事， 它让客户的购置已不不过止于物质层面， 也不简单的能推进销售，而是上涨到精神层面，是一个梦想，一个希望，一份享受，一份体验，成为销售中不行或缺的一部分。 b. 实践证明：依据客户的购置心理量身订做的故事， 能极大加深销售人员与客户间的良性情绪互动！ c. 故事经过提高客户的情绪参加度， 进而提高客户满意度， 让客户的忠诚行为成为可能。而品牌的忠实拥趸，正是提高品牌含金量的诀要之所在。 三、教你 6 步讲好销售故事？ 步骤一：怎样设计故事？——进行客户购置心理流程剖析？ A、什么是销售故事？ 在开始故事之旅从前，先对销售故事下个定义，以便获得共同立场。 销售故事定义为：为了更好促成销售，销售人员以语言、影音等故事手段，经过感性完成某种交易。 B、销售故事的分类 售故事包含： 真 的成功客 个案； 客 后的愿景； 售人 依据商品独到 点 的小故事； 售人 惹起客 注意而 的故事； 售人 化解客 异 而 的故事； 对于企 愿景的故事； 对于企 光 史的故事； 对于企 始人的故事； 对于商品背后的文化背景的故事； ?? C、 客 机 行判断 在引 客 做出 决议的 程中， 售人 先 制人地 客 做出判断： ①他的 机是什么？急迫程度怎样？ ② 些特 背后 含了什么 的心理需求？ ③ 些心理需求 客 能否足 急迫？ ④假如不 急迫的 ，怎样朝有益于 售的方向加 它？ ⑤客 想通 来 得什么 的收 或回 ——包含情 上的快 、 心理 力的抒解（排除）？ D、解决之道： 我 惟有快速正确捕获客 的心理需求，用故事 商品 USP（独到 售主 ） 行包装， 行感性 求，才能找到最省力而高效的故事切入点。 例：化 品 售 一、判断消 者 机 相同是销售某名牌化妆品，销售人员经过销售先期的资料采集发现： 客户 A 的心理购置动机是安全感： 由于她的肤质先本性简单过敏， 因此对化妆品的无增添性能要求很高。 而客户 B 的真切购置动机则是归属感： 希望经过购置高价钱的化妆品来对自己的社会角色、身份找到认可感。 二、采纳什么方式进行对商品故事包装？ 目前提形成后，销售人员马上进入下一轮思虑要点： 问题：我经过什么样的方式将我所销售的商品特质包装成客户所想要的利益？ 1、销售人员在推介时的三种方式 销售人员向客户供给的不外乎三种种类的原因： ①以理服人（产品性能优秀、功能独到等方面） ②以利诱人（比如产品价钱吸引、促销吸引等方面） ③以情动人 ( 人与人之间的情绪互动 ) b. 三者并没有高低好坏之分。 不过在以理服人 （产品性能优秀、 功能独到等方面） 、以利诱人（比如产品价钱吸引、促销吸引）方面，销售人员受制于公司、市场等 限制较大。 惟有人与人之间的情绪互动是销售人员最能化为己用。 2、采纳以情动人的方式讲故事？ 销售人员以情动人， 掌握客户情绪的量和度， 依据客户购置心理设计故事， 将让销售获得事半功倍的成就。 实战举例： ①针对重视于安全感的客户 A—— 销售人员所讲故事的前半部分以销售人员身旁的人试用为例进行说明： “我从前服务过一位女士，她的皮肤也特别敏感，轻易不敢试用化妆品。可是， 她以后看到我们的商品所标示的： 无增添成分，十分感兴趣。鼓足勇气试了一下，还真没问题。 因此，你不如看一下我们的宣传单， 里面对商品成份进行了详尽的说明。在服务过那位客户后， 我对敏感皮肤也累积了一些知识。 今日碰到您真是 太快乐了，我一展身手的机遇到了。” ②针对重视于归属感的客户 B—— 销售人员所设计的故事纲领则有所不一样： “我感觉你的面貌近似于凤凰卫视的×××名主持人。 真的，你看，她也是我们商品的使用者和形象代言人。 假如你有兴趣的话， 不如看看我们宣传折页， 好多社会著名女性都是我们的忠实客户，并且她们也愿意站出来为我们的商品代言。 我感觉您气质十分尊贵，选择跟她们相同，才能配得上您。” 步骤二：故事起到的作用——明确故事的目的 环绕不一样的目的，不一样的故事在销售中发挥着不一样的作用。