如何当好班组长.pptxVIP

如何当好班组长; 主要内容 班组长在企业管理中的作用 如何做计划 如何组织生产 班组长的权利与管理原则 权变管理理论 激励理论的运用 管理者的挫折管理 班组长的心理素质;第1讲 班组长在企业管理中的作用;班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体. 班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。; ; ; ; ; ; ;认 知 教 育;机能管理; ; ;成就动机(心态）; ; ; ; ; ;调查研究，发现问题;确立目标 目标应符合明确、具体、协调、可行的要求。 计划拟定 1．征求部属意见的两个原则 2．员工的参与度; ; ;计划的实施;2．改变计划的原则 积极原则 慎重原则 ;第4讲 如何组织生产 ;如何执行规章制度;流程再造 流程再造分为四个方面：清除、简化、整合、自动化。;练习：仔细填写下表，认真思考你的班组需要在哪些方面进行流程再造。;如何决断1．决断的特点 2．组员请示的问题3．非规范化问题;如何用人;如何协调;群体心理 1．群体心理的特点 2．群体心理的功能 ;3．根据群体心理特点建立相关机制 建立良好的反馈机制 建立良好的调整机制 建立良好的诱导机制;4、提高沟通技巧 1．影响沟通的障碍 2．加强与员工沟通的“四解两容” ;5．表扬和批评 表扬应遵循以下原则：公开表扬，真诚表扬，恰如其分地表扬，及时表扬，迂回表扬，赏识对方。;监督与控制 监督与检查 控制和驾驭局面 如何对待非正式小群体 非正式小群体出现的原因及特点 如何对待非正式小群体;第7讲 班组长的权力和管理原则;2．管理的五项内容;班组的管理原则———管理无小事;班组长的权力;2．如何提高影响力;3．做个领导型的管理者;第8讲 权变管理理论 ;领导方式与下级成熟度关系的运用;领导者与被领导者成熟度关系的运用 ;管理方格图 ;第9讲 激励理论的运用;满意理论;双因素理论;保 健 因 素;1．领导对员工的赏识 2．工作本身 新颖性 挑战性 责任感;期望理论;第10讲 管理者的挫折管理与心理素质;不同风格的人在压力下的不同反应;提高情商的重要性;4．通过自我心理调整来提高自己的情商