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管理处保安员制度汇编 管理处保安员操作程序 一、 保安员工作流程 一、标准时间上班工作流程： 1、6：45 整理服装，集合进行列队交接班； 2、7：00 检查交接班记录并核实是否属实，发现问题，立即报告当班班长，并协助保安班长处理存在的问题； 3、7：00—8：00 对自已管辖内的器械、广场内是否有乱摆乱放现象、治安秩序、周围的设备设施（灯管、灯罩等）进行检查，做好登记并向班长汇报； 4、8：0011：30 做好治安巡逻工作并随时保持保安员的仪容仪表和服务态度； 5、11：30—12：00 做好值班替吃饭工作； 6、12：00—14：30 加强治安巡逻工作，并随时保持保安员的精神面貌、仪容仪表、服务态度； 7、14：30—14：50 做好交接班的准备工作； 8、14：50—15：00 做好当班工作的交接，并进行列队交接班。 二、计划工作流程 1、有义务参加每周一次保安班班务会，对本班的工作进行总结，听取班长总结本周工作成绩、优点和存在的问题、注意事项、好的经验与教训，并进行分析，提出可行性的建议和意见，共同管理好增城广场； 2、有义务对保安员员工宿舍的进行清洁轮值并保持宿舍内干净、整洁； 3、外出时按公司规定向上级领导请销假； 4、必须参加管理处每周的保安员业务培训和军事训练，如果特殊情况经管理处主任同意之后方可离开； 5、发生处理突发事件时，服从保安班长或当时的指挥员的指挥，处理好各种突发事件； 6、完成管理处交待的其它任务。 二、 保安员操作规程 目 的：确保增城广场不发生治安安全事故 适用范围：治安防范工作的操作 实施细则： 1、每天根据保安员的操作流程按时上下班，并做好当班的管理服务工作； 2、上班期间保持良好的精神面貌、仪容仪表、服务态度； 第 1 页第 1 页 管理处保安员制度汇编 3、上班期间要对广场内的乱摆乱放进行制止，经过批准的展览、促销、演出等活动必须按照管理处安排的时间、地点进行监控，发现问题及时处理并向管理处汇报； 4、随时注意广场来往人员，发现可疑人员，立即礼貌的进行询问，在询问当中，一定要与对方保持 50 公分的距离，防止对方突然袭击。 5、在广场内发生盗、抢等情况时，就近保安员应立即用对讲机报告当班班长或领班，并上前进行堵截，其它保安员听到呼叫后应立即赶往出事地点，大家共同堵截疑犯，抓获后扭送当地公安派出所； 6、吃饭时，换班吃饭保安员要按时到达指定岗位换班吃饭，吃饭的员工不得故意拖延时间，必须在指定时间内回到岗位值班； 7、值勤时，一定要使用《员工行为规范》的文明礼貌用语和按照《员工文明礼貌行为规范准则》执行； 8、按照《员工宿舍管理制度》每天打扫宿舍卫生，保持宿舍干净、整洁； 9、按照《员工培训制度》参加公司各项员工培训； 10、按照《交接班规定》进行列队交接班； 11、发生突发事件时，按照《突发事件或异常处理程序》在保安班长的指挥下做好应急处理工作； 第 2 页第 2 页 管理处保安员制度汇编 三、 保安员工作标准 工作范围 工作细则 每日 每周 每月 工作标准 （次） （次） （次） 列队交接班并核实记录 1 列队交接班队伍整齐、交 接班记录清晰无误。 吃饭时间保安员替班 2 必须保证有人在岗上班， 在规定时间替班吃饭。 根据实 立即汇报或改正，切实落 检查发现问题 际情况 实到位。 确定。 保安员队列、礼貌礼节、敬礼、 1 《常用用礼貌用语》《员 文明礼貌用语考核 工文明礼貌行为规范准则》 保安员正常上班一周后， 能全部熟悉管理范围的工 区 管理规章制度 不限 作操作程序有以及其它管 理事务和国家治安管理方 域 面的法律法规。 范 《员工文明礼貌行为规范 围 检查仪容仪表、器械配戴 不限 准则》 内 检查精神面貌 不限 良好 （ 保 处理突发事件 不限 服从指挥、及时、准确的 安 做好处理和善后工作 员 交接班前的准备 1 保安员按时上班、着装整 内 齐、器械配戴齐全 部 管 制止乱摆乱放现象 1 广场内无乱摆乱放现象 理 ） 必须参加每周一次的班务 准时参加保安班班务会 1 会，听取保安班长一周工 作的点评，对管理工作提 出可行性的意见和建议。。 宿舍清洁轮值以及内务卫生 1 保安员宿舍内务整齐、地 面干净、整洁、无异味。 每周一、三、五组织保安 保安员培训 3 员进行业务培训及军事训 练。 不 广场内无打、砸、抢；设 安全巡查 备设施无损坏、活动期间 限 不出现安全责任事故。 第 3 页第 3 页 管理处保安员制度汇编 四、 保安员管理制度 （一）、 保安员岗位职责 目 的：确保各项治安、消防管理等工作的顺利进行。 适用范围：管理处全体保安员。 实施细则： 一、 上班时必须着装整齐规范,佩带工作牌,并遵守公司各项规章制度。 二、 按时上、下班，并做好交接班记录工作,不准擅自离岗,上班