大学生职业生涯规划（第2版）第十二课 面试技巧.pptxVIP

;;人们经常说“百闻不如一见”，与此类似，一家企业在招聘新职员时，就是通过面试来作出最直观的判断的。在经过了招聘会等简历投放的过程后，同学们将要迎来的就是面试的考验了。本课主要向大家介绍面试的分类以及不同类型的面试的应对方式。另外，本课还对面试的一般性准备工作做了较为详细的介绍，希望对即将进行面试的同学们有所帮助。 ;;一、面试的类型;按考察内容可以分为标准程序、非标准程序和专业测试。标准程序一般用于最初几轮的筛选面试中，基本上都是先过一遍简历，再问一些有关业务知识及对一些问题的看法，最后让应聘者提几个问题。非标准程序想问什么就问什么，随意性很强。级别高、经验丰富的面试官会用这种方式。专业测试考察的是应聘者对该行业情况的了解，回答问题的好坏主要是看应聘者的专业知识，有时候，会顺便问对业内同行的看法，这时一定不要对你应聘公司的竞争者妄加评论。 根据不同的面试技术，面试可以分为结构化面试、情景模拟面试、行为面试和压力面试４种。 ?１．结构化面试 结构化面试也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者进行语言交流，对应聘者进行评价的标准化过程。它 的主要特征是：面试试题结构化、面试流程结构化、评分标准结构化。它的典型题目有： 请简单介绍一下你自己。 请评价你自己的优势和不足。 你为什么选择我们公司？ 你认为降价促销与送赠品的方式，哪种更好？为什么？;?２．情景模拟面试 情景模拟面试设定了一定的假设情境，在此基础上要求应聘者对一系列相关问题进行回答。这些问题的设计多来自工作，或是工作所需的某种素质体现，它实际上属于结构化面试的一种特殊形式，通常对问题有预先的答案。假设性的情境，会涉及对应聘者多种能力的考察，在提问前必须清楚重点考察的方面。情景模拟面试的典型问题有： 假如领导给你安排了一项工作，告诉你如何去做，但他的上级反对这么做，你怎么办？ 你知道有可能会在电梯里遇到你的销售对象，在电梯里面的时间大概有１５秒，你如何在这段时间里打动他？ 你进入一个团队之后，发现团队成员年龄都很大，对你的到来非常冷漠，也没有人愿意教你，你该怎么办？;?３．行为面试 行为面试主要针对应聘者过去发生的事件进行询问。通常使用“最……”的方式进行提问。这种面试中提问的过程，通常采用不断追问细节的方式，以判断应聘者的行为方式、思维方式和能力素质，并对其描述的真实性进行验证。它的典型问题有： 你在上一段实习中最有成就感的事情是什么？ 你上学期间印象最深刻的事情是什么？ 你觉得自己最失败的一件事是什么？ ;?４．压力面试 压力面试指在有意制造的紧张气氛中提出一连串问题，穷追不舍，直至求职者无法回答，以此观察求职者对压力的承受能力、逻辑思维能力和应变能力。它的典型问题有： 你周围的同事对你的评价如何？指出最大的缺点是什么？ 你工作５年还毫无建树，我怎么能相信你是优秀的人才？ 这就是你的简历吗？怎么这么差？ 我对你的着装／打扮很不满意，你为什么要这样着装／打扮？ 如果你的业绩不佳，你觉得关键原因是什么？ 如果在这里工作你感觉没有让你有发展的空间，你会怎样？ 你觉得你努力了，但并没有得到别人的认可怎么办？你觉得问题可能出在哪儿？ 你觉得会让客户反感的主要因素有哪些？ 你怎样看待加班？ 请简要谈一下你不喜欢哪类人，并说明原因。 如果这次选拔对你的评价不高，你认为原因会是什么？;面试过程中首先要展示的是“内在美”，即让别人看到你之后认为你是“可信任的”“专业的”。只有这样，才会有接下来的积极询问。人都有“求证”倾向，如果你给人展示的“外在美”是消极的，那么接下来的面试可能就是面试官对你存在问题“求证”的过程。 面试内容可以分为若干测评要素，主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机、与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。必要时，根据职位要求，面试内容可以增加其他测评要素，具体来说主要内容包括四大方面。 第一个方面是仪表风度，这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。虽然不同的岗位对仪表风度的要求不尽相同，但是仪表端正、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律，办事按程序，处理有先后，自我约束力强，责任心强。 ;第二个方面是专业知识和工作经验，目的是了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识与录用职位是否相符，以作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度，所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的要求。根据应试者提供的个人简历或求职登记表的实况，实施相关的提问，查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验。通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及