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门诊护理工作计划格式模板 门诊护理工作计划格式模板 PAGE / NUMPAGES 门诊护理工作计划格式模板 2020 年门诊护理工作计划格式模板 20xx 年，门诊护理工作将亲密围绕护理部的工作目标， 以提升护理质量、提升服务水平作为第一要务，以人为本， 加强护理服务质量管理，凝聚人心，以新思路、新看法、新 举措加强门诊护理服务工作的活力与活力，加快科室的发 展。拟定年计划以下： 一、 以提升护理质量为重心 目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量≥ 90 分、 合格率 90%;急救药品圆满率 100%;消毒隔断质量合格率 100%。 举措： 1、 加强督导，每周对门诊各地域进行护理质量追踪， 发现问题及时 整改。 2、 每个月进行对门诊护理质量解析改进，做到连续不间 断，从整体上 加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。 3、 将护理质量纳入核查方案，使核查尽可能反响工作 质量和效率指 标。 二、 改进服务态度，提升医院形象 目标：门诊服务质量较 20xx 年提升， 平均满意度达 90% 以上 举措： 1、 经过一年的试行， “导医服务标兵评比”活动对调 动导医工作积极 性起到了很大的作用， 20xx 年门诊将连续实行评比活 动，并在此基础上拓展思想，增设服务项目，真切做到“以 病人为中心” ，方便患者。 2、 20xx 年针对门诊服务人员形象问题， 拟定相应的奖 惩举措。