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护理员主管高级培训班第1页/共57页会计学第2页/共57页目 录0102派工方法及注意事项护理员的考勤管理0304财务管理护理员的绩效管理0506规章与流程的制定原则与落实护理员培训基本方法第3页/共57页1派工方法及注意事项第4页/共57页一、派工方法及注意事项目的：规范派工管理，提高用工效率，控制用工成本，规避用工风险。内容：1、派工流程与权限2、派工注意事项第5页/共57页一、派工方法及注意事项 1、派工流程与权限了解申请得到有陪护需求的通知后，主管需到病床前实地了解患者病情与需求后，与家属洽谈聘用护理员的具体事项，如时间、费用、患者具体要求。楼层主管根据科室用工需求，在实地查看患者病情后，填写《派工申请单》，填写完毕交由部门负责人进行审批。第6页/共57页一、派工方法及注意事项签约审批部门的主要负责人对本部门用工申请进行审查，在《派工申请单》签字确认后提交楼层主管派工主管带领护理员到达病房后，与家属见面沟通，三方需详细了解患者病情，如有无压疮，避免日后纠纷。双方签订聘用护理员协议后，按时按点派遣护理员上岗。第7页/共57页一、派工方法及注意事项查房主管在护理员上岗三天内，应增加本岗查房次数，以避免新岗位因与患者沟通出现的问题第8页/共57页一、派工方法及注意事项 2、派工注意事项派工申请人需要认真填写《派工申请单》内的相关内容，做到字迹清晰、工整，内容简明、详细。《派工申请单》在护理员下岗签字后，可作为派工依据和结算凭证。处理可预见的陪护时间的派工时，尽量交由一名护理员完成。注意事项处理紧急突发事件时，主管应当面或电话通知主要负责人，简要说明情况并征得同意后优先派工。事件处理完毕后，须半日内补办派工手续派工原则：护理员先下先上，技术专科优先。护理员上岗前三天，主管认真查房第9页/共57页第10页/共57页2护理员的考勤管理第11页/共57页二、护理员的考勤管理目的：维护正常的工作秩序，规范劳动纪律管理，加强纪律意识内容：1.基本概念2.考勤规定 3.工作日的计算方式第12页/共57页二、护理员的考勤管理1. 基本概念规定上岗时间没进入工作岗位，视为迟到。迟到30分钟（含30分钟）以上按旷工半天计算。规定下岗时间提前离开工作岗位视为早退，提前30分钟（含30分钟）以上离岗按旷工半天计算。 包括事假、病假、婚假、产假、丧假、工伤假等未办理请假手续无故缺勤；请假未经批准私自休假者；各种假期愈期不归；或采取不正当手段取得休假证明者；违纪、违规行为造成的缺勤；或未办完离职手续而擅自离职的迟到早退请假旷工第13页/共57页二、护理员的考勤管理病假：员工因病休假，需持医院出具的医院诊断，护理员有事打电话请假、方可休息。事假：员工确因有事需休假，应以不影响工作为前提，须提前向主管申请，经批准后方可休假。确因特殊情况来不及提前请假时，应电话向主管请假，经同意后方可休假。事后应及时补办请假手续。丧假：只限员工直系亲属死亡时。员工直系亲属父母（含配偶父母）去世时，按请假手续办理申请，可给予3个工作日丧假（不含旅途时间），丧假期间享受100%基本工资，超出假期按事假进行计算。工伤：凡在工作中因发生事故而受到的伤害，经由所在部门写出事故报告并附医疗鉴定，经劳动部门认定方可确认为工伤。第14页/共57页第15页/共57页二、护理员的考勤管理2.考勤规定上班时间按各医院要求进行规定，例如：冬天: 上午8:00—12:00下午14:30—17:30夏天: 上午8:00—11:30下午14:30—18:00如变动、特殊情况应以医院、公司通知为准。考勤统计时间每月考勤周期按自然月计算，即每月1日至每月最后一日。第16页/共57页二、护理员的考勤管理 3.制度工作时间的计算 年工作日：365天-104天（休息日）-11天（法定节假日）＝250天 季工作日：250天÷4季＝62.5天/季 月工作日：250天÷12月＝20.83天/月第17页/共57页二、护理员的考勤管理其计算公式如下：250天÷12月＝20.83天/月 月计薪天数＝（365天－104天）÷12月＝21.75天计薪天数为21.75天/月 并可作为核算依据第18页/共57页二、护理员的考勤管理4.排班注意事项以病人需要为中心，合理安排人力，保证护理工作的安全性、连续性排班要遵循一定的规律并体现公平原则，勿将“排班”作为奖惩工具为防止突发事件，应当建立“二线班”机制，做好应急准备.。明确各班工作职责，严格执行护理岗位责任制，保证各项工作有序进行和交接。第19页/共57页3护理员的绩效管理第20页/共57页【管理故事】驴和马 一天，驴和马结伴到山区去。 在平川大道上，马奋起四蹄，不一会儿就把毛驴甩到了后边。马转过头来看了看驴，朝毛驴大叫起来：喂，怎么不把脚步迈得紧一点儿？看你那慢吞吞的样子，我们