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市场营销管理; 内 容;市场营销观念的新发展;1、中国企业营销发展的一般过程;2、国外企业营销发展的过程和趋势;3、对营销核心概念的重新认识;3、对营销核心概念的重新认识;3、对营销核心概念的重新认识;3、对营销核心概念的重新认识; 海尔的服务理念;3、对营销核心概念的重新认识;3、对营销核心概念的重新认识;3、对营销核心概念的重新认识;4、成功市场营销的本质特征;顾客让渡价值;市场分析及制定营销计划的方法; 内 容;制订营销策略/计划的程序;机会与威胁分析;优势和劣势分析;SWOT分析可以从以下方面着手;1、消费者市场研究;消费者购买决策过程;2、产业市场研究;3、竞争者研究 ;4、宏观环境研究;5、建立营销信息系统;市场细分与差异化营销;市场细分的实践意义;市场细分的逻辑思想;市场细分的好处;1、消费者市场细分;1、消费者市场细分;2、产业市场细分;3、细分市场的评价;4、差异化营销——市场定位;4、差异化营销——市场定位;4、差异化营销——市场定位;市场营销组合策略的制定;内容;一、产品策略;1、产品线组合策略;整体产品概念;产品线分析;产品线分析;产品线延伸策略;产品线特色策略;2、品牌策略;2、品牌策略;2、品牌策略;3新产品策略;3、新产品策略;4、服务策略;4、服务策略;4、服务策略;4、服务策略;二、价格策略;1、定价的原则和基