客户心理分析ppt艾霖 .pptxVIP

会场谈单、会后谈单约见客户、异议处理;会 场 谈 单 思 路 要求每个销售至少会讲2到3个客户案例（死记也要有）;一．寒 暄（确认是否老板、能否做主签单并付款）;商务：您这公司做了多少年了？ X总：X年（根据年限多少，可初步判断公司实力） 商务：是您一个人创业做起来的吗？（判断是否真正的老板） ? 情景一： X总：是啊（是老板，就夸奖他） 商务：我最佩服那些自己创业做起来的老板了，以后要向您多请教创业的经验啊！（有空去拜访您，和我们分享一下您如何创业的故事，可不要保留啊！） ? 情景二： X总：我和（朋友/老婆）一起做的 商务：那平时公司里的事都是您做主吧？ ? 情景一： X总1：我做主（有一定决定权） ? 情景二： X总2：那肯定要和他们商量（无决定权，可直接引导个人投资或让去会场继续听或甩包送走） ;三．了解需求，讲明价值。;2．传递价值：站在客户的角度;这对我有什么作用及好处？” 让管理简化（讲故事） 2）占领资源：（您是第一个吃螃蟹的人）与行业相关的项目有限，3）提升企业形象：对于新技术，新的服务手段工具的应用难道不能提升企业形象？4）廉价高效的宣传方式：难道不想把企业或产品最新的信息告知给用户或潜在用户？（如果是针对市场方面的关键词，多讲一些相关租赁的案例，比如说租一个平台给您的同行宣传，您本人要收多少的费用，多让客户去想象。） 重点 最后要记得，要进一步和客户打好关系，以便接下来的客户深挖。（如开开玩笑说：X总啊 在接下来的日子里，您赚钱了，可别忘记我了 一定要记得请我吃饭啊！在这个时候就可以带客户去交钱了）主要针对最后收款环节！ ;四：解疑;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。17:03:5417:03:5417:037/15/2021 5:03:54 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2117:03:5417:03Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。17:03:5417:03:5417:03Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2117:03:5417:03:54July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20215:03:54 下午17:03:54七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:03 下午七月-2117:03July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 17:03:5417:03:5415 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:03:54 下午5:03 下午17:03:54七月-21 ;; 3：品质法 Xx大多数人，包括你我，都清楚的了解到，好东西不便宜，而便宜的也很少有好的，客户有很多事情可以提，但大多数的人都会忘记价格，然而他们不会忘记差劲的品质和差劲的服务，要是那件产品很差的话，你说是吗？ 4：分解法 移动通用实名39000/5年，7800/年，650元每月，21元每天，相当于老板每天少抽一包烟就可以获得xx资源。老板做企业也是做百年企业，推广，广告每年都要投资的，每年做百度需要花费3万，那20年就需要60万，以后百度的费用越来越高，我们移动通用实名5年59000,20年也才156000，可以让您节省44万。 5:如果法：xx,如果年限再低一点点，你今天能定下来吗？做出决定吗？ 6：明确思考法：跟什么比？为什么呢？ ;五：我很满意目前所使用的产品 Xx你用现在的产品多长时间了呢？很满意吗?用这个产品之前用什么呢？当初决定要买目前的产品有考虑到哪些好处呢？考虑之后你得到了吗？你真的很满意吗？Xx，既然之前您做出了从以前的产品换到现在的产品，并且您很满意自己的决定，现在为什么否定一个跟当初一样的机会摆在你面前呢？当初你的考虑带给你更多的好处，为什么你现在不再做一次决定，你说我说的有没有道理. 六:xx时候我再买 你知道现在买跟xx时候买有什么差别吗？你知道现在买的好处吗？你知道xx时候再买的坏处吗?我给你计算你现在买跟XX时候买可以节省多