建立执行力的企业文化专题讲义.pptxVIP

建立执行力的企业文化 主讲：李品媛教授1、什么是执行力 企业战略计划有效推行或实施的能力被称为执行力。专家们和企业界人士都认为，一家公司和它的竞争对手之间的差别就在于双方执行的能力。（富士与柯达在奥运会广告权的竞争）。 许多企业失败，就在于战略计划不能直接反映到企业的实际运营当中，主要是在执行方面存在问题。一个误区是执行是战术方面的问题，实际上是战略上的问题。 成功的公司沃尔玛在40多年的成长历程中成为500强的第一家，它在全世界的连锁店有4231个店，拥有员工100多万。其管理费用控制在销售额的2%以内，商品损耗率为1.1%，营销成本占销售额的1.5%。主要就是管理方法十分有效，现在看来就是成功建设了具有执行力的企业文化，强调行动的结果。如，每周交一份销售报告，附带呈上最畅销商品的目录。周一，各店经理都要下到基层店视察和走访，周五飞到本顿维尔在例会上汇报情况。 执行是一套系统化流程，其成功的条件是： 首先要有一流的业务流程。它是创造竞争优势的基础，主要在于塑造一流员工的行为方式和思维方式。 其次，公司战略要从上到下一致和透明，避免造成信息和行动的迟缓。 第三，公司要有高绩效的文化。IBM的成功郭士纳的管理思想是明确的业务核心、卓越的执行力和优秀的领导艺术。与“愿景”相比，执行力更重要。 2、企业文化内涵 兰德和麦肯锡公司研究发现，凡业绩辉煌的公司，企业文化的作用都十分明显，都有一套坚持不懈的核心价值观。第二，从改变信念到行为。人的认识是服从——同化——内化发展过程。（IBM公司） 企业文化又称CIS战略（Corporate Identity System）意图地、计划地、战略地展现出企业所希望的形象。 最高决策层次——导入CI的原动力 MI理念识别 动态的识别形式——对外反馈、参与、活动，对内组织、管理、教育 BI活动识别静态的识别形式——具体化、视觉化的传达形式。项目最多、层面最广、效果直接。 VI视觉识别 CI系统结构层次图 3、培育特色鲜明的企业文化 文化的特点具有民族性、地域性和传承性，对人的影响是潜移默化的，文化中最有凝聚力的就是宗教。使人们最其无条件的遵从，不惜牺牲生命。 哈佛大学的科特教授对美国22个行业中207家公司进行了10年的调研，发现企业文化对企业业绩影响主要体现在： 一是企业文化对企业长期经营业绩具有重大作用； 二是企业文化在下一个10年会成为决定企业兴衰的关键性因素。 哈佛大学总结海尔文化是： 第一，企业员工个人责任感和主动性。只有那些拥有对企业高度关心，并以一种积极姿态发挥作用的员工的公司，才有可能培育出充满活力的企业文化。 第二，持续进步和不断创新的可能性。 第三，对客户需求的满足。不仅是消极满足顾客的要求，还包括用心倾听顾客的声音，捕捉他们内心没有表达出来的想法，在他们感到不满以前消除障碍。 第四，对社会的贡献。一个成功的企业文化一定要让身处其中的人真切地感受到自己是对社会有价值的人，企业是对社会有用的企业，并具有普遍意义的道德原则和修养水平。（1）确立核心价值观。 英特尔公司价值观有一条是“注重结果”。（麦当劳公司“服务、质量、清洁”。） 第一，核心价值观一定是精心选择，不能太多。容易理解和识记。应印成小册子，人手一册，随身携带，便于学习和指导。 海尔企业文化手册做成钱夹般大小，有20余页，每人随身携带，内容简练而清晰，有许多具体而微观的规定，设计奖励制度、职业纪律甚至员工仪表。 这样做的意义在于携带这些手册，是要贯彻并维护上面的信条，成为员工的一种义务。 第二，体现核心价值观的目标一定要具体、明晰，可以测度。如医院的“治病救人”，就十分模糊。 沃尔玛1990年目标，在公元2000年前，使公司拥有的商店数目增加一倍，使每平方米的销售额增加60%。 我们公司提出的“诚信、创新、业绩、和谐”应该通过工作中的量化指标、具体行动方案、制度规定、考核要求、纪律约束体现这一核心理念。 （海尔强调员工责任感、主动性，企业鼓励员工发明，强调创新，内部对员工有提合理化建议考核，优秀、合格和试用员工划分取决于一年提了多少条合理化建议） 第三，纵观中海油、中石化、中石油三大公司，中石油的“爱国、创业、求实、奉献”；中石化“爱我中华、振兴石化“；中海油公司的“讲理想，有作为，献身海洋石油；讲责任，重协作，营造和谐环境；讲道德，树形象，争创一流业绩”。中石油缺少行业特色，用在什么行业都可以。 研究表明企业文化突出行业特点应是很重要的，有特色才有效果。 如同仁堂企业精神“同修仁德，济世养生”；堂训“修合无人见，存心有天知”；经营观“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”。（2）培养员工的学习能力 第一，知识经济时代，学习十分重要。 知识经济时代的知识危机。近30年产生的知识总量等于过去2000年产生的知识量