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自 我 价 值 提 升 ---做更好的自己 明高科技 单 元 一工作认知与心态重塑 理想的工作 有意义快乐 +稳定收入=理想工作 长处 我在晓庄附小到底 「做」(贡献)什么?我做老师这个工作,为了什么?我的工作价值观! 真正了解吗? 自己感动吗? 您会表达吗?(参考用)学校形象,办学理念、团队精神、集体荣誉、教书育人。道德规范、 微笑、青春、面貌、友情、交情、命、面子、自尊、人脉、关系、人格、尊严、家庭、时间、 活力、体力、灵魂 服务、信用、诚信、心态、精神、真诚、技巧、态度、尊重、信赖感、需要、亲切、热忱、劳力、 真诚 个人价值、效率、敏捷、自信、承诺、才干、智慧、效率、热情、经验、技术、口才、倾听、Know-How、知识、专业、同理心请您思考一下,并写出:您个人的「工作价值观」到底是什么?(写三项以内即可) 1.2.3.自我价值提升的3个方向□求真的态度□积极、正面的思考□与时俱进,进取心、□成功信念、主动积极□谦虚受教□坚持行动…等态度:AttitudeAKS技能:Skill知识:Knowledge□沟通技巧(与学生、与同事、领导)□表达技巧□ 教学的技巧□教师形象塑造与礼仪□人格特质分析与应对技巧□EQ、AQ管理技巧□时间管理技巧□ 学科知识□ 教研工具使用知识□ 教育心理学 知识□ 儿童心理学知识□ 。。。。。。受害者 心结当责(Accountability)本周哪几项有所调整请摘要举例填写1□先「责怪别人」□先「反省自己」2□先「抱怨」□先「面对、接受」3□先「推卸责任」□先「个人承担」4□先「找借口」□先「找答案」5□先「应付」为主□先「成事」为己任6□先「自我、本位」□先「大局考虑」7□ 「业余队」选手□ 「职业队」选手教师职业倦怠:太有规律、变化不大的日常工作。对新的教学方式,新师生关系的抵触。学校和家长过高的期望。不完善的评价体系。文人意识和商业社会的对抗 工作中的负面心态与当责态度 单元二: 时间管理你在办公室批作业鲁校长来电要你准备2周后求真课堂的教学示范课某保险公司推销电话办公室老师和你聊昨天奥运会的事有学生家长突然上门来和你沟通孩子的日常学习情况朋友来电说晚上约了几个好友一起吃饭学生来报告:教室里小孩打架,有孩子受伤 。。。。。 单元二: 时间管理重要 重要且紧急重要但不紧急21紧急43紧急但不重要不重要且不紧急时间管理优先级的分类扩大重要缩小第二象限/重要但不急迫第一象限/重要且急迫准备、计划、预防性工作聚集工作价值观(KPI)长期规划(短、中、长期目标)人际关系的建立(感情账户)必要的休闲、体检增进自己的能力事故或疾病等意外重要客户投诉。上司交办的紧急工作项目完工期限(截止日)将至21急迫43避免减小第四象限/不重要且不急迫第三象限/急迫但不重要细微的琐事(无意义又耗时)无意义的推销电话、垃圾电邮、广告信函无意义的闲聊瞎扯(ex:msn)逃避现实的某些活动没必要的干扰(ex:突来访客)没必要的报告书不重要的电话、电邮、信件、会议为了符合别人期望的紧急事件突如其来,又不得不处理的临时性工作「预防胜于治疗」 ——为第一象限活动多做预测,且提早纳入第二象限时间管理的关键点事先按优先级分类做好时间规划 大石头、碎石、沙子、水。遇到多个事情学会判断优先次序 而不是按照先来后到顺序处理不要平均安排时间时间安排,须预留被干扰的弹性时间(预测「变化」 ,纳入计划!)一、内心先认知领导偶尔干扰也是应该的二、平日多让领导了解你进行中工作状况、进度、期限三、平日多汇整自我工作知识管理库(KM),以利临时性急用四、了解并确认(Double Confirm)交办事项,一次完成五、若领导交办为急件,应火速处理(创造被利用的价值)六、若真有困难,学习婉转告知,并请主管谅解如果干扰来自领导,怎么办? 向上管理你不可以管领导, 但可以管理和他的关系。先让领导放心才好做事。每一次接触,都是领导在定义你的时候。学会站在领导的角度考虑问题。遇问题不发牢骚,不抱怨。 多想解决办法,给出2个以上建议供领导参考。不能因为领导不对,你就不尽职尽责工作。如何掌握向主管「报告」的重点与诉求讲重点熟数字期限领导最在乎?结 果真实性行动方案问题点单 元 三 :有效沟通技巧「听、说、问」您认为 孰重?听「听」 :一、真心倾听二、维持目光接触三、身体微向前倾四、以点头或简述语意同理对方。倾国倾城,整个倒下谓之「倾」 ,所以不要听一半,头脑就开始组织答案,就想要怎么「回答」 ,尽量把对方的话听完、听进去。孰重?问说「问」 :→主导沟通未必需「说」 ,而经常要「问」→问出对方「想法」 ,攻心为上!→人都不爱被说服,都喜欢照自己意思决定!沟通的主体架构与障碍分析共识、行动、双赢AB沟通媒介 肢体、语言、文字表达&接收表达
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