教育咨询师培训_2.pptxVIP

陕西三勤教育 讲师：邱大鹏 电话西安） ;培训内容简介;咨询老师自问的问题; 我是谁？;我要跟家长谈什么？;我能带给家长学生那些改变？;如何能让家长学生信我?;家长为什么要跟我们签单;家长为什么现在就要跟我签单？;咨询师的职业素养;咨询师之专业素养;咨询过程关键环节; ;如何有效捕捉有效信息;倾听LISTEN的有效性;听什么;怎么听;倾听的障碍;善问---怎么问;确认式地问（确认家长的需求和痛苦点；确定先报80个课时？您确定您孩子只是学习习惯不好？） 建议式地问（为家长的选择提供参考。您孩子目前基础性比较差，我建议您一周来两次，要尽快的把基础抓上去，您看呢？） 示范式地问（为落实我们的想法，减少抗拒心理；像您孩子一样情况的家长，他们一般都是先上100个课时，您是否也跟他们一样，先交100个课时？） 质疑式地问（带有善意的批评；您这样忙于工作，对孩子关心不够，难道您不觉得，孩子目前的情况，您有负有责任的吗？） ;善问--问什么;咨询的准备和注意事项;咨询前期的工作—了解基本信息;咨询中的注意事项;如何塑造价值;咨询后的服务;咨询过程中的几个细节;如何提高工作效率 和签单转化率;如何提高工作效率和签单转化率;如何调整自己的工作状态;最大化的利用现有资源;咨询师之间的配合;签单最大化;沟通模式;有效沟通----要素;有效沟通--