护士长的领导方法与艺术.pptxVIP

护士长领导方法与艺术;;;【案例】;;;;领导的概念;焦裕禄的遗言是:我活着没有治好兰考的三害,死了把我埋在沙丘上,我要看着你们把三害治好!;;; 领导是指运用领导理论和方法,指挥、带领、引导和鼓励部下实现组织目标而努力的过程。 ;; 领导的要素; 领导理念;护士长的职能;三单元说;三要义说;四单元说 不同的管理学派针对这个理念有不同的扩充，比如菲利普?克特勒就在其《营销管理》一书中，认为管理要先做分析，然后制定计划，因此将计划分为分析和计划。这样一来管??职能也可以分作分析、计划、执行和控制四个单元。;PDCA （Plan-Do-Check-Action）;;领导职能五方面;;;;;;护士长的素质;二.护士长素质的内容;人文医学是人文社会医学的简称，包括医学社会科学与医学人文学科两大类。;;;【案例】;【案例】;2.思想素质; 3.道德素质;4.文化素质;5.能力素质;基础性能力;准护士长能力;实用性能力;案例 护士长的沟通能力;6.业务素质;7.心理素质;案例介绍;8.身体素质; ;领导理念;;驾驭危机的能力;危机到来时的基本思路;评估潜在危机模型（示意图）;领导理念;提高效率的能力;【CD】一定量的大石头、小石头和沙子，按照怎样的顺序装瓶，可以装得最多？;;工作讨论： 护士长在工作中如何处理好抓主要环节和抓细节管理的关系？;;;;;不断创新的能力;护士长的权力;第二节 权力的类型;;;护士长的影响力的有效运用;;;; 护士长用权方式;;;;; 二、权变用权方式;;;下属成熟度的内涵;领导成熟度的内涵;领导成熟度;三、授 权; 1. 授权的意义; 3.授权的程序; 4.授权的原则;5.墨菲法则;护士长在管理决策中的作用;第一节 决策的概念;二、 决策的外延;;;;;;;;;;护士长在管理决策中的作用;;;;;;;;;护士长与上级的关系;【案例教学】 风大防火;护士长与上级的关系;护士长与上级的关系;护理组与医疗组之间的关系;科室与外部门之间的关系;护士长与下级的关系——帕雷斯20/80法则;;护士长与下级的关系—关注员工情绪指数;护士长与护士、医生与患者之间的关系 ——做好多方的协调工作; 永远有差错的下属; 需要尊重的下属;;;【案例】;谢谢