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精品文档 0063 《人力资源管理》 2010 年 7 月期末考试指导 一、考试说明 本课程讲授人力资源管理的基本知识和实用技能，是管理类专业重要的专业基础课。所谓的 知识经济 ，本质上是 人力资本（人力 资源）经济 。在经济全球化、高新科学技术化的新时代，企业与企业之间，以至于国与国之间的竞争，已经演化为人力资源的竞争，而 人力资源的竞争， 事实上是人力资源管理的竞争。 显然， 无论从事工商管理或行政管理工作， 还是从事教育、 文化等非营利部门管理工作， 都有必要熟练掌握人力资源管理的知识与技能。开设这门课程的目的，正是为了帮助未来的管理者实现这一目标。 学习方法指导： 在学习中，应该注意理解基本概念、掌握实务方法与技能。此外，还应该注意理论联系实际，多了解、分析国内外有代表性的人力资 源管理案例。 该课程 闭卷考试 。满分为 100 分，考试时间为 90 分钟。 考试试题包括以下三种题型： （一）简答 回答要点，并作简要分析，要点要求完整、有序、明确，分析力求准确。 （二）案例分析 按题中所示要求对所给案例作具体分析。 （三）论述文 运用所学概念和理论，写一篇简短的论述文 二、重点复习内容 第一章 人力资源管理导论 1. 组织中管理者的职能 企业经理人员承担五项职能——规划；组织；任用；领导；控制。这也就是所谓的 “管理程序” 。 2. 人力资源管理的职责 人力资源管理，主要研究上述五种职能中的“任用”职能——决定雇用哪种人才，进行人员的招聘和选拔，设定衡量员工工作绩效的 标准，训练和培养员工，对员工的工作技能进行辅导，评定员工的业绩，对成绩优异的员工进行奖励。 3. 人力资源管理的重要性： 第一，人力资源管理对所有的企业管理人员都很重要。 第二，企业的经理人员实际上是通过别人来实现自己的工作目标的，这就使人力资源管理同其他类别的管理相比显得特别重要。 第三，人力资源管理能够提高员工的工作绩效。 第四，人力资源管理是现代社会经济生活的迫切需要。 第五，人是组织生存发展并始终保持竞争力的特殊资源。 第二章 工作分析与工作设计 1. 工作分析的作用 招聘和选择员工 发展和评价员工 薪酬政策 工作和组织设计 人力资源计划 工作培训和技能 决定工作的报酬 工作设计 / 重新设计以提 识别内部劳动力 发展 标准 高效率和激励 市场 角色定位 确保同工同酬 明确权责关系 招聘 员工前程计划 确保工作报酬差 明确工作群之间的内在联 选择 业绩考核 系 安置 公平就业机会 实际工作概览 （注：考试时用自己的语言组织回答） 第三章 人力资源管理基础：人力资本概念与理论 1. 人力资本的概念 人力资本： 生产于经济过程之中， 并用于进一步生产， 由人的使用产生的力量推动生产进行， 以实现产出最大化目标的生产要素。 “人 的使用”过程，即具有劳动力的劳动者的劳动过程。 人力资本与人力资源是既有区别又有联系的两个概念。人力资本是通过有计划的投资活动凝聚在人体中的、可以带来收益的“无形资 产”。 人力资源， 同物力资源、 财力资源和信息资源， 并称为世界四大资源， 其内涵是指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的集合。 人力资本强调投资收益关系；人力资源着重创造社会财富的要素资源性质。人力资源是人力投资的结果，是资本性质的资源。人力资 本理论是人力资源理论的理论基础和重点内容。二者的共同之处在于都以“人力”的使用产生的力量推动生产系统运行。 第四章 人力资源管理基础：人力资本产权理论 1. 产权的概念与性质 第五章 人力资源战略与计划 人力资源计划 —— 又称 “人力资源规划 ”——是预测未来的组织任务和环境对组织的要求， 以及为了完成这些任务和满足这些要求而设 计的提供人力资源的过程。 第六章 员工招聘 1. 招