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广播电视大学导学教师培训模式分析 摘要：远程开放教育作为构建学习型社会的一个重要抓手，日益受到社会各界群体的广泛关注。为了切实保障远程开放教育的质量，为学生提供学习支持服务的导学教师必须要具备职业道德素养、现代化信息手段运用能力、情感关怀和心理辅导能力等核心素养，大连广播电视大学多年来探索出了一条导学教师核心素养培养的新路径，包括通过多元化的培训模式，夯实导学教师基本素养；通过体系化的专业技能培训，提升导学教师专业素养等，并通过培训取得了良好的效果。 关键字：终身学习；远程开放教育；导学教师；核心素养 一、导学教师的内涵与职业角色 导学教师是指侧重为学生提供非学术性学习支持服务的专业人员。其主要负责学的日常管理，从学员入学、注册、报考、组织面授教学和网络教学到申报学位及毕业等，导学教师的工作内容较为繁杂。在当前六网融通背景下，导学教师的职责正在更多地由传统的业务性工作转移到为学生提供网络教学支持服务，由以往的导学导考过渡到当下的导资源导方法，不仅是学生学习支持服务的提供者，也是学生在校期间各种事务的“总管家”。这就要求导学教师要具备高水平的核心素养，将支持服务渗透到学生从入学到毕业乃至终身学习生涯的每一个阶段。远程开放教育教学分离、时空分离的特点也在一定程度上决定了导学教师要具备耐心、爱心、责任心，擅长授之以学习方法，此外还有注重补救性学习支持和发展性学习支持相结合，特别是注重发展性学习支持。 二、导学教师核心素养组成 （一）职业道德素养。近年来国家频繁颁布各级学校教师的职业标准，反复强调教师职业道德，习近平总书记在北师大座谈会上提出做好老师要四有，即有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心[1]。“师也者，教之以事而喻诸德者也。”作为一名导学教师，自己的一言一行都对学生产生着难以磨灭的影响。我们的教育对象大多是来自于各行各业的“职业人”，唯有立足岗位、廉洁从教、严于律己、甘于奉献的教师才能真正赢得学生的尊重，才能将道德之风的种子播撒于每位职业人的心中，在各行各业开花结果。（二）现代化信息手段运用能力。开放教育作为远程教育的重要形式，与传统的教学相比教师的教和学生的学体现了时空分离的特点，学生们面临着不同程度的工学矛盾和家学矛盾，在此背景下现代化信息手段显得尤为重要。《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发〔2015〕40号）提出要“推动高等教育服务模式改革”。构建“互联网+”新时代下教育服务体系成为时代的新要求[2]。特别是在当下国家开放大学倡导六网融通的背景之下，善用现代化信息手段，成为了每位导学教师提升支持服务水平的必备技能。导学教师要能够灵活运用现代化信息手段，包括熟练使用电大系统的OA收发文件、利用教务系统查询学生信息、利用打印平台查询学生成绩单；熟练使用各类办公软件辅助进行各类报表和数据的统计和上报；熟练使用各种通讯工具进行各类通知通告的下发；高度熟悉国家开放大学学习网、电大省校平台等网络资源的使用；此外还包括学习和运用一些新的信息辅助手段开展各类支持服务，如用问卷星进行学生学情和服务满意度的调研等。（三）情感关怀和心理辅导等综合素质。我们的学生来源广泛、学习需求多样化的特点决定了优秀的导学教师既应该是熟悉教务考务等职能的专家，更应该是掌握广博知识的杂家。我们的学生往往是克服重重困难来到开放教育的课堂上，在两年半的学习生涯中与导学教师结成了重要的师生关系，甚至很多学生把导学教师看作是自己学习过程的指导师、职业生涯的规划师、心理问题的咨询师、家庭矛盾的调节师。这也体现了导学教师非学术性学习支持服务的重要内容，学生的需求就是我们努力的方向。当下导学教师不仅需要了解开放教育的学习方法，更需要掌握教育理论、心理咨询、职业生涯规划等领域的专业知识，只有全面提升综合素质，才能切实为学生服好务。 三、提升导学教师核心素养的意义 （一）适应开放教育的新形势。党的十九大报告提出要办人民满意的教育。为了进一步解决人民从“有学上”到“上好学”的需求，中央广播电视大学已经完成了向国家开放大学的战略转型。这就要求一线导学教师紧跟学校教学改革步伐，不断学习和充实自己，以高水平的服务质量来适应开放教育的新形势。在全社会大力推进学习型社会的建构背景下，导学教师应积极研究具有创新特色的工作方法，结合远程教育实际大胆尝试，探索具有开放教育特色的策略，要主动研究学生需求，探索开放教育导学工作新思路新方法。（二）提升导学教师学习支持服务水平。学习型社会的建构中开放大学承担着不可代替的角色，开放教育中学生的学习需求日益多元化、学生群体身份多样化、学生年龄资历参差不齐，这一形势要求导学教师变粗放型支持服务为精细化的支持服务，尽快实现从以教与管为主的班主任转型