数码论坛运营和奖励制度.pdf

手机数码论坛运营和奖励制度 （初 稿） 1、 手机数码论坛定位 手机数码已经为超过50万用户提供过优质的网上购机服务，回头客 用户超过35万，足见手机数码品牌已经深入客户心中，是客户信任 的品牌。强大的用户群，需要强大的售后团队，但是由于公司利润 薄弱，无法实现客户1对1的服务，必将导致某些客户对手机数码的 售后产生质疑，因此我们要做的就是利用现代化的网络信息实现售 后服务在线化和平台化。我们要将手机数码论坛打造为手机数码公 司的后勤保障基地，让所有手机数码的会员客户享受到手机最好的 服务，争取做到有问必答，争取做到100% 的客户满意，100% 的客户 回头，虽然这个难度很大，但是我们以此为目标，奋斗不止，1、 2、3加油！ 2、 管理班子规模预算 XXXX科技公司已经在2012年制定了新的战略发展计划，预计投入人 民币150万元来发展安卓资源，IOS资源和Windows phone系列资源的 提供和技术服务，在线售后服务平台的建设等！我们预期组建超过 300人的版主管理团队，售后服务专栏，每个版块超过30位版主同时 在线负责处理客户和VIP会员的售后服务，保证问题在24小时内得到 解决，48小时得到满意回复！因为只有售前更贴心，售后有保障， 才能让我们的客户再次光顾我们，为我们的付出获得更多的肯定！ 3、 手机数码论坛优势 很多朋友会问，网络上那么多论坛，我为什么要来手机数码论坛 呢？其实很简单：我们能做到资源最全，部分资源独家，问题解决 速度和质量的保证，公司客户和VIP会员可以实现1对1及时处理，专 用ROM的在线实时刷机服务，规模和能力有限，再多的承诺也是浮 云，看我们的实际行动吧！并且我们的积分是可以兑换人民币或者 实物奖励的哦，最高可以换最新的苹果手机 （包括未来的iphone5 6………） 4 、 手机数码客户特权 1. 手机数码客户可以实现1对1的在线实时问题解答与帮助； 2. 拥有客户专区提供第一手的资讯，教程和软件资源，游戏资 源，ROM资源，真正做到贴心服务！ 3. 专门针对客户的活动，奖励会超过普通会员的奖励2倍！ 4. 在公司官网店铺购机并且在论坛里进行过验证的客户，在公 司再次购机以后，获得补贴20元的优惠！ 5. 可以优先享受在线指导刷机服务，可以电话和QQ指导的哦， 其他会员无法享受的，您只要会操作电脑，就可以刷机了 哦，重点不是帮您刷，而是教会您怎么刷！ 5、 手机数码VIP制度 凡是注册会员登录次数超过1000次，成功发帖并保留超过1000贴， 签到天数超过30天的注册会员，只需要递交身份证认证资料，并向 我们官方支付2元的手续费，待我们审核资质合格，即可给您开通 VIP特权身份和服务，您将享受到手机数码客户的前4项特权服务 哦，并且提供独家的刷机教程给您！ 6、 会员申请与注册制度 1. 普通网民在完成资料填写，同意服务条款和符合国家相关法 律的情况下注册成功的普通会员，只可以在新手专区发帖， 当发贴达到5贴以后，积分达到5分以上，就可以在论坛的非 VIP客户专用版块随意交流和下载资源了！ 2. 手机数码客户在注册完成以后，只需要在客户认证专栏把您 的购买时的旺旺号或者购买时的登记手机或者客户名 （带城 市地址）贴出来，我们验证过您是客户的身份，即刻给您开 通客户身份，并且免费通过实名认证！（请放心，只有管理 才可见，不会泄露隐私的） 7、 手机数码会员奖励制度 每月25 日到30 日我们将针对会员对论坛的贡献和活跃度给予奖励， 奖励内容和名单我们将在次月的1-5 日公布，并且在10 日以前执行到 位，具体条件如下： 1. 当月每日登录至少1次，当月成功发帖量超过30贴，奖励积分 100-300分，根据帖的质量来提高不同的奖励； 2. 满足条件1，每多一个推荐贴，积分奖励多20分； 3. 满足条件1，每多一个置顶贴，积分奖励多50分； 4. 满足条件1，帮助解决论坛问题，奖励积分10分/次; 5. 满足条件1，每