战略分析内部资源能力与核心竞争力概述.pptxVIP

第三章 战略分析—内部资源、能力与核心竞争力;本章内容;内部因素的构成 核心竞争力的评价（基准分析） 价值链分析 SWOT分析;第一节 战略的内部因素分析;一、企业内部因素的构成（资源和能力）（掌握）;有形资源Tangible resources; （二）企业能力;　　 ; ;　 （三）核心竞争力 ; 3.战略分析的一个重点是识别哪些资源可以形成企业的核心竞争力。 4.能够建立企业核心竞争力的资源主要包括以下五种： 　　（1）建立竞争优势的资源（Valuable Resources）。指能帮助企业利用 外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。（2）稀缺资源（Rare Resources）。企业占有的资源越稀缺，越能满足 顾客的独特需求，从而越有可能变成企业的核心竞争力。（3）不可被模仿的资源（Costly-to-Imitate Resources）。不可被模仿 的资源主要包括独特的实物资源??如旅游景点、矿山等）、企业文化、商标 、专利、公众的品牌忠诚度等。 （4）不可替代的资源（Nonsubstitutable Resources）。 （5）持久的资源（Ever-lasting Resources）。资源的贬值速度越慢， 就越有利于形成核心竞争力。;课堂练习;【例题1·单选题】乙公司是北京一家集团企业，其主营业务为超市日化产品的供应，拥有一支庞大的物流队伍。该公司另一业务为家具制造，拥有大型的家具生产场所，生产线技术水平国内一流，并拥有相当数量的专利。根据上述信息，可以判断乙公司拥有的无形资源包括（　）。　　A.生产场所　　B.物流队伍　　C.组织经验　　D.专利 　　;【例题2·单选题】下列各项中，不能增加企业核心竞争力的是（　）。 【2010】　　A.产品差异化 　　B.购买生产专利权　　C.创新生产技术 　　D.聘用生产外包商 　　;【例题3·单选题】某企业几乎垄断了某种矿产品的国内所有矿山开采权，并以此在市场上形成了较强的竞争优势，从形成核心竞争力的资源角度分析属于（　）。　　A.稀缺资源　　B.不可被模仿的资源　　C.不可替代的资源　　D.持久的资源 　　;【例题4·多选题】下列关于企业资源的表述中，正确的有（　）。【2010】　A.企业文化和组织经验属于企业的组织资源　B.企业协调、配置各种资源的能力属于企业的无形资源　C.企业的无形资源一般难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代　D.企业的有形资源列示在资产负债表的公允价值不能完全代表其战略价值 　 　　;　二、核心竞争力的辨别（熟悉）;三、评价核心竞争力（掌握基准分析）;5.竞争对手的信息。 （1）与顾客进行沟通。 （2）与供应商、代理人、发行人以及行业分析师沟通。 （3）对竞争对手进行实地考察。 （4）分析竞争对手的产品。 （5）通过私下沟通、电话交谈以及网上交谈的方式询问对方的产品。 （6）雇佣竞争对手的员工。; （二）基准分析 Benchmarking）;4.基准分析基本步骤　;（三）市场竞争总论：鼓励竞争的主要因素包括;【例题5·单选题】甲公司是一家复印机生产企业，为了弄明白为什么市场占有率第一的企业生产的产品如此受顾客欢迎，以改善自身产品，从市场上买入多台该企业生产的复印机进行研究。这种基准比较属于（　）。　　A.内部基准　　B.竞争性基准　　C.一般基准　　D.顾客基准 　　;【例题6·单选题】在选取基准对象时，以下不属于企业主要关注的基准领域的是（　）。　　A.占用较多资金的活动　　B.能显著改善与顾客关系的活动 　　C.能最终影响企业结果的活动　　D.与竞争对手产品进行对比的活动 　　;第二节 企业内部因素的分析方法及附加竞争值; 一、资源分析：资源是否符合企业战略（理解）;二、价值链分析（Value-China Analysis）;（二） 波特的价值链理论（1985年）;;（三）价值链中价值增值活动分类; 3.四种辅助活动的内容：; 4.每项辅助活动都会涉及到基本活动;（四）价值链中资源的分解与描述;三、超越竞争对手（熟悉）;课堂练习;【例题7·单选题】进货后勤属于价值链分析中的（　）。　　A.必要活动 　　B.辅助活动 　　C.基本活动 　　D.不必要活动 　　;【例题8·多选题】按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于辅助活动的有（　）。（2010）　　A.新华书店提供网络在线销售服务　　B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品　　C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力　　D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产和研究 ;【例题9·单