物业公司停送电管理作业指导书.docx

停/送电管理作业指导书 编制： 日期： 年 月 日 审核： 日期： 年 月 日 批准： 日期： 年 月 日 修订记录 日期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 编号 WSWY?GZ?XM?GC-08 版本 A/0 停/送电管理作业指导书 页码 第PAGE 1页共3页 生效期 2016年2月16日 停/送电管理流程 部门 工程维护部 客户服务部 秩序维护部 政府相关部门 流 程 内 容 开始结束按照发电机发电流程进行送电联系相关部门进行抢修市电恢复后，按照发电机停机流程关闭发电机分析停电原因，拟出停电通知组织人员到达备用发电机房 开始 结束 按照发电机发电流程进行送电 联系相关部门进行抢修 市电恢复后，按照发电机停机流程关闭发电机 分析停电原因，拟出停电通知 组织人员到达备用发电机房 通知客服中 通知客服中心 发出通知 供电部门 供电部门 编号 WSWY?GZ?XM?GC-08 版本 A/0 停/送电管理作业指导书 页码 第PAGE 3页共3页 生效期 2016年2月16日 1.0目的 为规范因各种原因引起的停/送电管理，确保项目正常运行，特制定本作业指导书。 2.0范围 适用于四川万晟物业服务有限公司所管辖各物业服务中心停/送电管理 3.0职责 3.1项目经理负责对一般停/送电的领导和部署。 3.2工程维护部主管负责现场控制和安排，最大限度的减少或避免停电造成的影响和其它安全隐患。 3.3工程维护部领班负责对现场的巡查工作，发现问题及时处理，无法解决的故障及时上报给工程维护部主管并填写《***巡查记录表》。 3.4重、特大停电事故必须逐级上报，由公司分管副总经理统一领导和指挥。 4.0工作内容 4.1市电计划性停电 4.1.1物业服务中心根据供电局的停电计划，及时将停电范围、停电时间通知业主/使用人并发放停电通知。 4.1.2物业服务中心根据停电计划并加强安全监控力度。 4.2物业服务中心的计划性停电 4.2.1由供配电运行人员提前2天填写《停送/电操作令》经工程维护部主管审核，项目经理审批后并报品质管理部备案。 4.2.2计划性的停电检修应与业主/使用人做好沟通，并提前24小时张贴温馨提示。 4.2.3计划性停电，须保证消防/安防设施处于正常状态。 4.2.4工程维护部填写《倒闸操作票》，提前1天做好检修准备工作。 4.3突发性停电 4.3.1市电突发性停电，物业服务中心及时向供电局询问停电原因及来电时间并对业主/使用人解释。 4.3.2由电气故障等引起的停电，工程维护部迅速查明故障原因并及时处理，如不能及时处理，须立即通知工程维护部主管并报品质管理部备案。 4.3.3涉及到设备、人生安全的紧急停电，立即断开负载并通知物业服务中心，查明原因，恢复险情后按送电程序送电。 4.4所有的停电情况须及时通知业主/使用人并张贴温馨提示。 4.5突发性停电、计划性停电物业服务中心应加大安全巡查力度。 4.6主线路的检修及停送电程序： 4.6.1工程维护部领班填写《倒闸操作票》一式两份后报工程维护部主管审批。 4.6.2工程维护部领班在检修前30分钟将《倒闸操作票》交设备运行管理员进行停电。 4.6.3设备运行管理员根据《倒闸操作票》的许可停电时间进行停电并挂上标识，将实际停电时间和实施的安全措施填入《倒闸操作票》。 4.6.4倒闸期间实行唱票制度。 4.6.5工程维护员对停电安全措施检查，确认线路无电，在工作票上签字，执一份工作票到现场开始检修工作。 4.6.6检修完成，工程维护员对工作现场进行验证，将工作票交给设备运行管理员。 4.6.7工程维护人员将检修完成情况汇报给工程维护部主管，经工程维护部主管确认并在《倒闸操作票》上签名，设备运行管理员解除安全措施后送电，检修结束。 5.0相关支撑性文件 《中华人民共和国电力法》 《公共设备管理程序》 6.0相关记录 《倒闸操作票》 《停送/电操作令》 《外来人员登记表》 《电梯日巡查记录表》 《高压配电房巡查记录表》 《弱电系统巡查记录表》 《共用设施巡查记录表》 WSWY?JL?XM?GC-017-1.0 倒闸操作票 项目/区域名称：【万晟城·峰景】（ ） NO. 操作人 监护人 操作任务 操作时间 开始时间： 年 月 日 时 分 结束时间： 年 月 日 时 分 序号 操作项目 完成情况 注：每操作完成一项，在其序号前打“√”。 领班：