高等教育自学考试项目时间管理实践.docxVIP

案例一：某软件公司的进度计划控制 问题１答: （1)因项目是政府性项目，没有充分考虑政府内部和政府体制对项目进度的影响, 项目进度由省养老保险局控制有待更改; （2）进度计划没有考虑一些不可预见的事件发生.如放假、社会环境、项目环境等要素对项目进度控制的影响，并在出现问题时没有更合理的调整项目进度计划; （3)没有与客户同步，没有真正了解客户需求的。没能将客户急需要的，在方便客户工作的需求提前完成，没有和客户之间进行有效的沟通和互动，从而不能保证项目更好的完成. 问题２答: 通过对影响进度的因素进行分析，影响此项目的主要因素是项目进度是由客户-—省养老保险局控制,加强和省养老保险局的互动和沟通,及时采取必要的措施,尽量缩小计划进度与实际进度的偏差,从而实现对项目的主动控制。软件开发项目中影响进度的因素中人的因素是最重要的因素，技术的因素归根到底是人的因素． （1)软件公司对项目需求分析不准确。造成这个问题的主要原因有两个方面:一是缺乏项目所在行业—-养老保险统筹管理的专业知识，不能准确的理解客户的需求,造成需求偏差。另一方面是客户在开始时没有清晰完整的项目目标． （2)由和省养老保险局沟通和互动的问题,没有把进度计划作为项目过程行动的基础,而是因为省养老保险局相关处室对项目进度的控制,从而把计划放在一边， 比较随意去做。因此造成项目执行上的错误,给项目进度带来麻烦.项目的客户没有及时为项目中出现的情况采取必要的措施或者所采取的措施的不适合具体的 情况、没有效果或者有副作用等，造成进度上的延误。 问题 3 答： 如果我是该项目的负责人我将通过以下方法更好的把握项目进度: 项目的进度不仅是时间因素,还受到资源方面的影响,该项目进度中的项目时间管理同时受到资源等方面的影响,需要从整体上关注影响项目进度的各个因素，其主要是对项目进度中的时间点的控制。 (1)首先在和省养老保险局沟通前 ,先了解一些反映养老保险业务的资料和相关书籍，有针对性的阅读,弄清养老保险的业务流程及每一步要达到的功能。如果对业务流程的具体细节不是很清楚,可以让养老保险局的工作人员带领参观业务流程。这样准备工作做完了以后，再进行正式的洽谈,从而提出具有针对性的问题或关键的问题,省养老保险局也会轻松，准确的回答你所提出的问题。作为有益补充还可以用无记名问卷进行调查,因为在无压力的情况下需求更接近真实。 (2）建立良好的沟通。良好的沟通是协调各方面的润滑剂。项目负责人做了一个很好的计划,不和客户——省养老保险局进行沟通，客户不理解，不会对此积极响应,或是按自认为对的方法去做,这都可能导致恶性循环,项目很难继续下去。比较合适的做法是，确定客户的沟通需求，再找到合适的沟通方式,进行及时有效的沟通. （3)采用关键路径方法进行项目进度安排，生成描述项目进展状态的任务网络图。网络图中按一定的次序列出所有的子任务和任务进展的里程碑: ①关键路径。完成关键路径上所有任务时间的总和,确定该是项目开发所需要的最短时间。 ②用统计模型估算开发每个子任务需要的工作量和时间。 ③计算各子任务的最早启动时间和最迟启动时间 ,即确定启动子任务的时间窗口边界。 某个子任务的最早启动时间被定义为该子任务的所有前导任务完成的最早时间。反之,某个子任务的最迟启动时间被定义为在保证项目按时完成的前提下, 最迟启动该子任务的时间。与最早启动时间和最迟启动时间对应的概念是最早结束时间和最迟结束时间。它们分别是最早启动时间和最迟启动时间与完成该子任务所需要时间的和：在任务进度安排过程中,应先寻求关键路径并在关键路径上安排一定的机动时间和节假日,以便应付意想不到的困难和问题。采用以上这些工具和方法可以大大提高工作质量。 (4)在制定项目进度计划时,必须以项目范围管理为基础，针对项目范围的内容要求,有针对性的安排项目活动,首先列出项目活动清单,确定项目活动之间的依赖关系，从资源库中选择资源分配到项目活动中，然后根据资源的配置情况估计各项目活动所需的工期,从而得到整个项目的进度时间表。对于各项活动的时间安排，需要考虑比较多的因素，例如,为保证项目活动所需要的资源的时间与资源本身的日程安排不冲突,要根据项目活动的工作复杂度和工作量 ,结合资源来估计项目活动所需的工期,要考虑某些项目活动之间所必需的间隔时间 ,还有一些外部所要求的强制的时间方面的限制条件,包括国家规定的法定节假日、特别规定的特殊生产时间要求等。因此,在项目时间表中，包括了紧密围绕项目的各项活动、活动之间的依赖关系、活动的工期和完成各项活动所需的资源.当分配给项目活动的资源是具体人或组织（小组、部门等）时,这个时间表同时也决定了项目中各个参与方在项目中的工作时间安排。 (５）在项目执行和控制过程中，要对项目进度进行跟踪.其实对项目进度其实有两种不同的表示方