现代职业秘书实务第4章第三节秘书企管常识.pptxVIP

秘书企管常识本章内容：第一节 企业管理常识第二节 企业文化知识第三节 企业的人事管理知识第四节 企业公共关系知识第五节 企业经营常识企业管理几点常识一、企业与企业管理 1、企业与事业的区别？——企业的特点2、什么是企业管理？ 是指对企业从事的生产经营活动进行计划、组织、指挥、监督和调节，有效地利用人力、物力、资金、信息、时间和技术等资源，实现最大化的企业经营目标。企业管理中的重点工作：决策和计划；组织和指挥、监督与控制、调节与激励。 二、企业的管理者 1、企业的管理层次——企业有哪些管理者？ 2、不同层次管理者职能——管理者一般在做什么？管理的层次和职位高层管理者：董事长、 CEO、总裁、 副总裁、COO、CFO、CIO中层管理者：主任、地区经理、部门经理、主治外科医生、团队主管；基层管理者：监督者、业务经理、领班个人贡献者：操作者、专业人员管理者一般从事的活动1、传统管理：决策、计划和控制2、沟通：交流例行信息和处理文书工作3、人力资源管理：激励、惩戒、调解冲突、人员配备 4、网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往。成功的管理者：用在组织中晋升的速度快慢作为标志。有效的管理者：用工作成绩的数量和质量以及下属对其满意和承诺的程度作为标志 二、管理的任务与职能1、任务：资源利用效果－－做正确的事资源利用效率－－正确地做事管理的意义在于提高效益正确地做正确的事效率与效果哪个更重要？