现代商务礼仪指引.pptxVIP

有“礼”走遍天下——现代商务礼仪指引与训练 前 言公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界现代商务礼仪指引与训练一、仪容、穿着与姿势二、介绍、称呼、致意三、与女性交往的礼仪四、交换名片的礼仪五、会客室入座的礼仪六、怎样拜访客户？七、接待预约和临时访客八、餐饮礼仪九、门店人员应注意的八种不良站姿十、门店人员应纠正的八种错误走路方式一、仪容、穿着与姿势头发：洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型。男性不留长发，女性不用华丽头饰眼睛：无眼屎，无睡意，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。耳朵：内外干净，无耳屎。鼻子：鼻孔干净，无鼻涕。 鼻毛不外露。胡子：每日修面，不留长胡子，不留八字胡或其 他怪状胡子。嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味。女性不用深色 或艳丽口红。脸：洁净,女性施粉适度，不留痕迹。脖子：无污垢,不带夸张的项链。手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。衬衣：领口与袖口保持洁净。不要挽袖子。领带：端正整洁，不歪不皱。西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱。 将第一个纽扣扣上。口袋不要插笔，不得 放置过多物品胸饰与女性服装：胸卡佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰。服装整洁无皱。皮带：高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带头。鞋袜：鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，鞋跟不宜