电话销售绕过前台法.pptx

电话销售如何绕过前台;前台的作用;电话前的准备;方法一，与前台搞好关系; 方法二、压力法 给对方一定压力，让她不得不转接 话术： ◇您觉得这事是您负责吗？您能做得了主吗？ ◇我理解您的工作，您主要是为了拒绝一些无用信息，但有的时候，要不要灵活一些，我的工作绝对是对公司有益的，我想HR知道我来电话，他该很愿意接的 ◇难道什么电话您都拒绝吗？ ◇我叫*** ◇那让**打给我吧 ◇如果您不给我转这个电话，我视为您代表贵公司放弃了，过去贵公司的所有简历会删除，您看？ ; 方???三、联系非前台电话法 如果多次遇到前台阻拦，错开上班集中时间，以便接电话者不是前台 随意播分机号码，请帮助转接需要的部门 通过恰恰那台或网站，了解财务或销售部门电话，让后请转接需要的部门; 方法四、隐藏电话目的法 首先隐藏自己的身份 如：对方曾经来过电话 某场合曾经见过 对方的客户 ; 方法五、推荐法 找到该公司任意一人 ◇故意说出曾是该人同学或朋友的朋友，希望他能帮忙告知需要的相关人信息 ◇或以猎头的身份，要做背景调查，希望给他能提供相关信息 ;方法六、事态严重法;方法七、让前台闻而生畏法;1、谎称客户来电2、谎称知道他手机，但号码变了3、谎称知道名字，但没记住;如果我们多次通过各种方式请前台转接无果，不妨采用这种方式 直接质问前台是否是他负责，能否做主？ 是否在敷衍我？怎样做才能帮我转接？ ;前台的种种拒绝;希望大家多多成单！谢谢大家！ 2010-09-26