关心职工,做到“三心”服务.pdfVIP

公平轮渡站工会 服务职工，做到“三心”工作法 马克思说过 “争取和保护工人阶级的利益，是工会产生和一切活动的宗 旨。”工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带，作为职工合法权益的代表者和 维护者。工会只有充分有效的、具体的发挥其积极作用，为职工解难释惑， 化解矛盾，解决问题，这样才能加强干群关系，才能构建和谐社会。然而， 只有找对问题所在，才能更好的、有效的解决问题，才能更好的关心和呵护 职工。公平轮渡站工会以 “三心”工作法（即：对职工的要求要事事热心； 对职工的困难要件件关心；对职工的生活要 暖心。），为职工实实在在的 解决了一些具体困难。 一、 对职工的要求要事事热心 加强职工宣传教育力度，提高职工总体素质。工会利用《工会园地》、《职 工益友园地》、黑板报、通讯等形式来宣传职工关心的热点、难点和疑点，诸 如《劳动法》、《公司法》、《中华人民共和国安全生产法》、《上海市劳动合同 条例》、《上海工会条例》等等法规条例，此外，工会还将利用职工大会、座 谈会、知识竞赛的方法对职工进行政策法规的培训，从而提高职工参政、议 政和自我保护的能力。通过宣传和培训广大职工由原来对单位事情都漠不关 心转变到不管大事小事都愿和工会来讲，职工们有一句话最能说明问题，“马 路有事找巡警，职工有事找工会”，也正是由于工会在这几年中确实为职工实 实在在的办了一些实事、好事，才得到了职工们的认可。 今年 3 月 20 日职工向工会反映，由于上海船厂动迁，浦东轮站将断水， 这将直接影响浦东职工的生活和饮用水，工会知道这一信息后及时向轮站党 政反映，并用信息的形式上报公司工会，与此同时工会协助党政采取购买 力车和不锈钢桶，由轮站干部每天从浦西装水到浦东的应急办法。在今年高 温季节，职工没有因为断水而影响了日常工作和生活，确保了轮站职工的队 伍稳定，增进了团结。 这件实事就是因为工会信息知道早、轮站准备工作早、部门沟通早；干部 解决办法好、干群相互配合好。 二、 职工的困难要件件关心 2002 年 ——2003 年，工会对每个职工家庭进行走访后， 工会基本上掌握了职工的具体情况。 完善职工生活、家庭、 工作信息，及时准确掌握困难职工的最新动态，从而实施必要 的帮困。 公平轮渡站工会利用计算机建立了职工基本情况信息化管理档案，在探 索向职工送观念、送技术、送温暖上支部通过工会困难补助、 助学帮困、“一日捐 ”和遇职工重大困难的募捐等等办法的运作 上，工会感觉到这只能一时的解决困难职工的燃眉之急，无法 从根本上解决职工的困难，造成了职工群众感觉到真正遇到困 难不向组织上反映寻求解决的状况，工会看到症原后，利用轮站 职工的一些社会关系帮助职工提供就业信息，并每月在值班室的招工信息栏 中张贴，帮助职工家属寻找工作。 潘玉忠，男，56 年 2 月出生，放车员，离婚，现都参加工作，不来往。 本人再婚，女方为苏州人，无业。潘玉忠现暂住在弟弟潘玉国建新路 20 号租 借的厂里（上海联业不锈钢制品有限公司）。 2004 年 11 月 15 日15 时 40 分， 潘玉忠在岗位上突发脑瘀血，将其送到东方医院抢救，轮站垫付了 505 元医 药费，由于生活无法自理，病假工资每月只有 508 元，生活及其困难，爱 提出离婚，工会知道后先后 23 次进行探望慰问，并协助公司人力资源部，帮 助潘玉忠办理劳动能力鉴定，今年 9 月全部丧劳鉴定结果出来后，公司将与 明年 2 月份为其办理提前退休手续，从而在根本上解决了本人的生活困难， 稳定了家庭。 工会利用轮站职工的一些社会关系帮助职工提供就业信息，并每月在值班 室的招工信息栏中张贴，帮助职工家属寻找工作。先后为三位职工子女介绍 了工作，从而为职工解决了后顾之忧，使职工能安心工作。 这两项举措达到了两点效果：一是完善了职工的基本信息，便于及时掌握 职工最新动态，有利于把问题和矛盾解决在萌芽阶段，不会使事态扩大；二 是从根本上解决了职工的困难，有利于融洽干群关系，增强凝聚力，稳定职 工队伍。 三、 对职工的生活要 暖心 工会建立了“五必访”（工伤、献血、患病住院、丧亲、病休）、“五必谈” （思想波动、家庭矛盾、干群不和、职工纠纷、违章违纪）制度。 通过 “五必访和 “五必谈”制度，工会了解了职工想什么？要什么？尤 其今年高