银行岗位胜任力模型.docx

岗位胜任力模型构建 ——以银行出纳主管为例 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢.  【摘要】 物流治理 10 2021311125 魏敬军 物流治理 10 2021311143 陈新宇 |迎. |下. |载. 本论文通过对银行出纳主管的明白和分析， 通过引用胜任力冰山模型作为理论根 底，构建出纳主管岗位胜任力模型，旨在为人力资源治理在聘请、培训、绩效评 估和薪酬治理等模块供应根底依据， 和谐人力资源治理， 提高企业效益； 模型从技能、学问、自我形象、品质和动机等方面进展胜任力模型结构的构建和分级， 最终形成胜任力评判体系； 【关键字】 胜任力模型 冰山模型 出纳主管 人力资源治理 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 目录 一、职位简介 2 〔一〕含义 2 〔二〕目的 2 〔三〕位置 2 二、模型预备 3 〔一〕模型目标 3 〔二〕胜任力冰山模型 3 三、模型构建 4 〔一〕胜任力框架 4 〔二〕胜任力手册 5 四、岗位胜任力评估 13 〔一〕评估原如此 13 〔二〕评估过程 14 五、总结 15 参考文献 16 一、职位简介 〔一〕含义 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 银行出纳在不同的银行组织结构中有不同的命名和含义， 也有不同的工作； 我这里写的出纳主管是从属财务部下的出纳部门的部门主管， 主要对银行的现金收支进展治理，关系到银行各种业务； 〔二〕目的 银行的主要利润源就是现金的存贷利差，出纳简洁来说就是对现金收支的治理， 对银行利润影响重大； 因此， 出纳主管一职的重要性不言而喻了， 财务总监以与人力资源部经理对出纳主管的挑选和评判也都间接地影响了银行的效益； 〔三〕位置 股东大会 监事会 董事会 秘书部 行长 财务总监 人力资源总监 ?? 业务员 会计主管 出纳主管 ?? 出纳员 上图主要是依据一般的银行机构而成的简洁组织结构图， 重要是突出出纳主管在组织中的位置，而其他局部就简洁出现了； 二、模型预备 〔一〕模型目标 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 胜任力模型主要是为了给组织供应一种对职位的素养评判依据， 而我们这个胜任力模型的构建就是基于这样的目标而建；并且仍为其他聘请、培训、绩效评判、 薪酬治理等都有很大的作用； 岗位胜任力模型要作为其他模块的根底， 旨在为企业做好人力资源治理供应依据； 〔二〕胜任力冰山模型 1、概述 现在胜任力模型理论有许多， 其中人们普遍认同的就有冰山模型； 胜任力冰山模型认为人们的素养可以分为技能、学问、自我形象、品质和动机等；其中技能和 学问是属于水面之上的，人们可以表现出来的，可以简洁发觉的；而自我形象、 品质和动机等，如此是个人不直接表现的，难以发觉的； 2、结构 表层素 质 技能 学问 潜 自我形象 在 品质 素 质 动机 . 技能：指结构化地运用学问完成某项详细工作的才能， 即对某一特定领域所需技术与学问的把握情形； . 学问：指个人在某一特定领域拥有的事实型与体会型信息； . 自我形象 ：是一个人对自己的看法，即内在自己认同的本我； . 品质：指个性、身体特点对环境与各种信息所表现出来的连续而稳固的行为特点；品质与动机可以猜测个人在长期无人监视下的工作状态； . 动机：指在一个特定领域的自然而连续的想法和偏好〔如成就、亲和、影响力〕，它们将驱动，引导和打算一个人的外在行动； 三、模型构建 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 〔一〕胜任力框架 1、组成要素 银行出纳主管核心才能要素 银行出纳主管的核心才能要素包括： 创新才能、绩效导向、解决问题、团队合作、培育他人、进取心、组织认同、沟通和谐、表达才能； 银行出纳主管专业才能要素 银行出纳主管依据行业特别性， 银行出纳主管与一般企业的出纳人员有肯定的区分，因此得出了银行出纳主管的专业才能要素包括了市场序列，业务序列， 技能序列和治理序列等四个方面； 市场序列 才能要求：市场分析、方案制定、信息分析、弹性与适应； 业务序列 才能要求：安全导向才能、应对突发大事才能； 技能序列 才能要求：专业化、分析判定、关注细节； 治理序列 才能要求：全局观念、方案制定、排除疑难、授权、勉励、指导与监控、沟通和谐、制度优化； 2、岗位胜任力模型构成 岗位胜